sujet Re: problmes connexions mobile à l'extérieur dans utiliser mon mobile

problmes connexions mobile à l'extérieur

MC2A — Fri, 16 Jul 2021 13:25:23 GMT

Bonjour, lorsque je suis à mon domicile, j'ai sans problème accès à internet et wifi sur mon mobile XPERIA XZ

Mais dès que je suis à l'extérieur, je n'ai plus de connexion, je peux juste téléphoner

Vous serait-il possible de m'aider?

Merci d'avance de votre réponse

Cordialement,

Danielle

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

jyjo29 — Fri, 16 Jul 2021 13:30:16 GMT

Bonjour @MC2A

Les données mobiles sont elles activées ?

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

MC2A — Fri, 16 Jul 2021 13:34:28 GMT

oui elles sont activées.

Actuellement, je suis à mon domicile, tout fonctionne bien, mais si je m'éloigne, je n'ai plus d'accès internet, ni wifi

Merci pour votre réponse

Danielle

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

jyjo29 — Fri, 16 Jul 2021 14:11:19 GMT

@MC2A

Chez vous vous n'utilisez que le WiFi ?

L'appareil est il aux bons parametres

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-a-un-reseau-mobile-3-4g/sony-xperia-z2-verifier-le-parametrage-internet-orange_39070-39901

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/sony-xperia-z2-verifier-le-parametrage-mms-orange_38153-38890

Nota: Si pour les MMS cela ne fonctionne pas mettez :

Proxy MMS : 192.168.10.200

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

johann — Fri, 16 Jul 2021 14:45:53 GMT

Salut @MC2A

@jyjo29

Il s'agit de quel modèle xpéria z du z1 ou z2 etc ...

Quand tu causes du wifi s'agit-il des appels ?

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

MC2A — Fri, 16 Jul 2021 14:56:19 GMT

Je viens de vérifier les paramètres, ils sont bons

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

jyjo29 — Fri, 16 Jul 2021 15:13:43 GMT

@MC2A

Y a t'il " Orange F " en haut et à gauche de l'écran ?

Vous pouvez tenter le passage en mode avion 2 ou 3 fois pour lancer la connexion..cela semble stupide mais il arrive que cela fonctionne.

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

MC2A — Fri, 16 Jul 2021 15:18:49 GMT

Oui il y a orange F en haut à gauche

je viens d'essayer le mode avion et cela marche !!

Merci beaucoup

Je vais quand même aller dans une boutique Orange pour vérification car mon XPERIA XZ a plus de deux ans, il est peut être fatigué......

C'est très sympa de m'avoir répondu , merci encore

Cordialement,

Danielle

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

dahendosan — Fri, 16 Jul 2021 16:08:37 GMT

Bonjour,

Bien penser à éteindre/rallumer le mobile de temps en temps, cela règle quasi 80% des problèmes réseau. :-)

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

MC2A — Fri, 16 Jul 2021 16:15:35 GMT

Merci beaucoup pour l info

Cordialement

Re: problmes connexions mobile à l'extérieur

PhilippeG — Mon, 09 Oct 2023 06:26:35 GMT

Bonjour @Ilan2010 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG