sujet Re: Dysfonctionnement antenne mobile orange dans utiliser mon mobile

Dysfonctionnement antenne mobile orange

Mlsp44 — Sat, 17 Jul 2021 16:36:56 GMT

Bonjour

depuis 10 jours le fonctionnement de l’antenne Orange de mon secteur est eratique. Fonctionne 5mn puis coupure totale pendant 10mn puis reprise pendant quelques minutes puis coupure totale à nouveau. Essai sur plusieurs téléphones et carte sim différentes avec mêmes symptômes

comment signaler ce dysfonctionnement à Orange ?

merci pour vos retours

Re: Dysfonctionnement antenne mobile orange

Babs5 — Sat, 17 Jul 2021 17:51:35 GMT

@Mlsp44 bonsoir

Regardes sur info incidents s il n' y a pas un problème dans ton secteur , sinon appelle le 3900 lundi .

As tu réinitialisé tes paramètres réseau, ou si tu captés mal en 4g , mets toi en 3g en attendant.

Cdt

Babs5

Re: Dysfonctionnement antenne mobile orange

johann — Sun, 18 Jul 2021 05:03:58 GMT

Salut @Mlsp44

@Babs5

Si le modèle de ton mobile figure dans la liste de ceux qui sont compatibles éventuellement profiter de cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: Dysfonctionnement antenne mobile orange

chantoine — Sun, 18 Jul 2021 07:21:44 GMT

Bonjour @Mlsp44

Les opérateurs ont des remontées d'information en temps réel, il n'est donc pas utile de chercher à les joindre à ce sujet.