sujet Impossible denvoyer sms ou detre joignable dans utiliser mon mobile

Impossible denvoyer sms ou detre joignable

Laetitia2209 — Fri, 23 Jul 2021 08:52:34 GMT

Bonjour

Jai fait la portabilité de mon numéro vers sosh depuis une semaine.

Depuis... impossible d'envoyer un sms ou d'en recevoir. Quand les gens essaient de me joindre, ils tombent sur un message vocal de mon ancien opérateur qui dit que ce numéro nest plus attribué...

Impossible de créer mon espace orange pour ouvrir un chat avec le service client... puisque je dois recevoir un code de sécurité par sms... sms que je ne reçois pas...

J'ai également essayé de réactiver ma carte sim une 2nde fois en appelant le 740... mais il me demande mon code secret a 4 chiffres présentes sur ma facture... (mais impossible dy accéder puisqu'il faudrait que j'ai accès à mon service client...)

Si quelqu'un peut m'aider... svp je désespère 😪

Merci

Cordialement

Laetitia

Re: Impossible denvoyer sms ou detre joignable

johann — Fri, 23 Jul 2021 08:56:06 GMT

Salut @Laetitia2209

Comme il est question de sosh éventuellement posté dans leur forum

https://communaute.sosh.fr/

Ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re: Impossible denvoyer sms ou detre joignable

Laetitia2209 — Fri, 23 Jul 2021 08:58:19 GMT

Et en plus je me suis trompée de forum... lol j'en peux plus 😅

Merci pour votre réponse..

Re: Impossible denvoyer sms ou detre joignable

johann — Fri, 23 Jul 2021 10:01:56 GMT

@Laetitia2209

Pas grave Se sont des choses qui arrivent .