sujet Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants dans utiliser mon mobile

Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

aurenbar — Sun, 25 Jul 2021 13:20:00 GMT

Bonjour, depuis ma demande de portabilité chez Orange, c'est le cauchemar : carte sim pas reçue, plusieurs appels au support client, visite en boutique. La portabilité a enfin été faite à mon grand soulagement mais je ne peux pas appeler ni recevoir de SMS ! Cela fait 24h que je n'ai rien et je dois encore attendre car c'est dimanche et j'ai absolument besoin du service demain pour le travail. Quelqu'un pour m'aider ?

Je précise que la carte a été activée en boutique et que j'ai redémarré mon téléphone plein de fois.

Merci

Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

jyjo29 — Sun, 25 Jul 2021 13:43:44 GMT

Bonjour @aurenbar

Faites le 740 du mobile pour lever la restriction d'appel.

Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

aurenbar — Sun, 25 Jul 2021 14:27:33 GMT

Bonjour, j'ai appelé le 740 et redémarré mon téléphone mais ça n'a rien changé.

Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

JustineT — Mon, 26 Jul 2021 15:39:07 GMT

Bonjour @aurenbar

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

melet39 — Mon, 26 Jul 2021 15:42:23 GMT

bonjour @aurenbar

au cas ou,profite de l'aide du webconseiller

cdt