sujet Re: Soucis portabilité dans utiliser mon mobile

Soucis portabilité

Rey62 — Sun, 25 Jul 2021 13:41:07 GMT

Bonjour,

Suite à la portabilité de mon numéro j'ai bien reçu la carte SIM ainsi que le numéro de téléphone provisoire. Après appel pour activation de la carte SIM et redémarrage du téléphone, le numéro provisoire ne semble pas fonctionner.

Soucis carte SIM, de configuration ???

Si quelqu'un peut m'aider.

Merci par avance.

Re: Soucis portabilité

johann — Sun, 25 Jul 2021 15:52:26 GMT

Salut @Rey62

Un appel au 740 pourrait solutionné le problème , au fait tu as redémarré

le mobile à 2/3 reprises .

Re: Soucis portabilité

Rey62 — Sun, 25 Jul 2021 16:09:53 GMT

Bonjour,

J'ai appelé ce numéro et rentré les informations pour l'activation de la carte SIM.

Oui j'ai redémarré plusieurs fois mais pour l'instant ça ne change rien.

Re: Soucis portabilité

johann — Mon, 26 Jul 2021 04:47:22 GMT

Salut @Rey62

Faut espérer la prise en charge par un conseiller

de passage .

Re: Soucis portabilité

Rey62 — Mon, 26 Jul 2021 10:50:00 GMT

Le problème semble résolu, j'ai reçu un SMS hier soir pour me prévenir de redémarrer mon mobile et j'ai depuis accés aux fonctionnalités.

Merci malgré tout pour ton aide.

Re: Soucis portabilité

johann — Mon, 26 Jul 2021 11:14:22 GMT

@Rey62

L'essentiel est que tout baigne .