sujet Re: Pour Smartphone en panne dans utiliser mon mobile

Pour Smartphone en panne

Ezzahiri — Tue, 27 Jul 2021 11:18:10 GMT

Bonjour j'ai acheté un smartphone de chez orange mais il est en panne et j'ai encore la garantie je veux savoir comment je vais l'envisager et a quel adresse ?
Merci

Re: Pour Smartphone en panne

jyjo29 — Tue, 27 Jul 2021 11:20:45 GMT

@Ezzahiri

Un titre seul ne vaut rien !!!

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: Pour Smartphone en panne

Ezzahiri — Tue, 27 Jul 2021 11:24:15 GMT

Le smartphone il s'allume ça fait 2 jours je sais pas pourquoi il est de bonne état je l'ai acheté le mois de janvier mais ça fait 2 jours en panne s'allume je sais pas pourquoi

Re: Pour Smartphone en panne

jyjo29 — Tue, 27 Jul 2021 11:46:31 GMT

@Ezzahiri

Il s'allume OK

et après normalement il doit vous demander le code PIN ( 0000 si vous ne l'avez pas modifié)

Avez vous cette demande ?

Re: Pour Smartphone en panne

Ezzahiri — Tue, 27 Jul 2021 11:50:05 GMT

S'allume pas mon smartphone

Re: Pour Smartphone en panne

jyjo29 — Tue, 27 Jul 2021 11:54:51 GMT

@Ezzahiri

D'un coté " Le smartphone il s'allume" de l'autre " S'allume pas mon smartphone "

Je vous laisse à vos incohérences.

Re: Pour Smartphone en panne

Ezzahiri — Tue, 27 Jul 2021 13:23:28 GMT

Il s'allume pas c'est juste j'ai fait erreur je veux savoir à qui je doit envoyer la facture et le téléphone

Re: Pour Smartphone en panne

jyjo29 — Tue, 27 Jul 2021 14:19:07 GMT

@Ezzahiri

Contactez l'endroit où vous l'avez acheté.

Essayez de l'allumer en appuyant 30 secondes au moins sur le bouton marche/arrêt.

Re: Pour Smartphone en panne

Ezzahiri — Tue, 27 Jul 2021 19:29:25 GMT

J'ai essayé mais encore s'allume pas et j'ai partis de chez le magasin ou j'ai acheté mon smartphone mais il ment dit de voir avec chat c'est pour ça j'ai venu vers vous maintenant je vais faire quoi c'est quoi les démarches pour envoyé mon téléphone

Merci

Re: Pour Smartphone en panne

Thierry-G — Wed, 28 Jul 2021 08:13:42 GMT

Bonjour @Ezzahiri,

Votre smartphone charge t-il et la batterie est elle chargée ou déchargée?

Thiery-G

Re: Pour Smartphone en panne

melet39 — Wed, 28 Jul 2021 09:04:38 GMT

bonjour @Ezzahiri

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Pour Smartphone en panne

Ezzahiri — Wed, 28 Jul 2021 14:05:11 GMT

Il était chargé de 35% et même si il s'allume pas j'ai mis à chargé mais il s'allume pas

Re: Pour Smartphone en panne

Thierry-G — Wed, 28 Jul 2021 14:08:33 GMT

Votre téléphone est-il tombé ou a t-il pris l'eau?

Thierry-G

Re: Pour Smartphone en panne

melet39 — Wed, 28 Jul 2021 14:09:34 GMT

re @Ezzahiri

on va attendre un retour du webconseiller @Thierry-G suite à ton message

cdt

Re: Pour Smartphone en panne

Ezzahiri — Wed, 28 Jul 2021 15:09:47 GMT

Non il na pas tombé et il na pas pris de l'eau

Re: Pour Smartphone en panne

Ezzahiri — Wed, 28 Jul 2021 21:52:47 GMT

J'ai dit non plusieurs fois ça fait 2 jour en parle par message je vous ai expliqué tout mon téléphone il était bien il na pas tombé il na pas pris de l'eau ni rien du tout mais il s'allume pas j'ai essayé ce que vous m'avez dit mais rien maintenant envoie moi l'adresse où j'envoie le téléphone

Re: Pour Smartphone en panne

melet39 — Thu, 29 Jul 2021 06:09:35 GMT

bonjour @Ezzahiri

on va attendre un retour du webconseiller @Thierry-G suite à ton message

bonne journée

Re: Pour Smartphone en panne

Thierry-G — Thu, 29 Jul 2021 06:27:30 GMT

Bonjour @Ezzahiri,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'indiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : vos nom, prénom, N° de mobile avec lequel a été acheté le téléphone, la marque et le modèle de votre téléphone qui ne s'allume pas, l'imei, votre adresse mail et votre adresse postale?

Thierry-G

Re: Pour Smartphone en panne

melet39 — Thu, 29 Jul 2021 06:32:11 GMT

re @Ezzahiri

profite d l'aide du webconseiller

cdt