sujet problème d'envoi et de reception de SMS sur portable Orange Hapi 11 dans utiliser mon mobile

problème d'envoi et de reception de SMS sur portable Orange Hapi 11

granny26 — Thu, 29 Jul 2021 09:09:06 GMT

Depuis une semaine je ne peux plus recevoir ni envoyer de SMS, ni appeler et recevoir des appels de ce même numéro alors que jusqu'à maintenant tout fonctionnait parfaitement (c'est important que nous puissions continuer à communiquer car il s'agit de problèmes de santé.

Merci de bien vouloir m'aider.

Adresse mail pour la réponse : ***@yahoo.fr

[EDIT @granny26 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : problème d'envoi et de reception de SMS sur portable Orange Hapi 11

JustineT — Thu, 29 Jul 2021 06:52:21 GMT

Bonjour @granny26

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de la ligne avec laquelle vous rencontrez des difficultés?

JustineT

Re: Re : problème d'envoi et de reception de SMS sur portable Orange Hapi 11

Dane86 — Thu, 29 Jul 2021 09:53:37 GMT

Depuis ce matin, mais c'est pas la première fois je ne peux téléphoner ou lire ma messagerie depuis mon portable.
Le message suivant s'inscrit "service non pris en charge" est ce du au portable lui mème qui est parti déjà à l'usine et revenu en disant il n'y a pas de problème (il n'a même pas an) ou à la ligne Orange ?????
Merci

Re: problème d'envoi et de reception de SMS sur portable Orange Hapi 11

Dane86 — Thu, 29 Jul 2021 10:04:38 GMT

J'ai résolu mon problème, je débute dans les technologies c'est pas que je sois jeune c'est que je suis devenue veuve
J'ai éteins mon portable et redémarré et tout c'est résolu
Merc