sujet Re: Débit réduit en partage de connexion dans utiliser mon mobile

Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Tue, 27 Jul 2021 08:54:22 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en forfait datas illimitées, or depuis plusieurs jours mon débit en partage de connexion est réduit je me retrouve à peine à 10MO (en 5G..) alors que quand je fais les tests depuis le téléphone (au même endroit) je suis à 150 MO.

Le SAV orange me prend pour une balle de ping pong et me redirige de service en service (quand ils arrivent à me rediriger).

Pour ce qui est des tests réalisées :

- J'ai ajouté un APN réseau ce qui m'a fait gagné 2/3 MO de débit.

- Réinit complète des paramètres réseaux

- Réinit complète du téléphone

Si quelqu'un à une idée..

Re: Débit réduit en partage de connexion

Daniel35 — Thu, 29 Jul 2021 11:40:13 GMT

Bonjour @Guilllaume90

10 MO.?? Alors si 10 Mo/s = 80 Mbits/s. Ce n'est pas si mal.

Et test débit fait avec quel terminal en partage.? Connecté comment : wifi ou USB.?

Si wifi: terminal avec quelle norme 802.x.?

Test fait comment.?

@Guilllaume90 a écrit :
- J'ai ajouté un APN réseau ce qui m'a fait gagné 2/3 MO de débit.

Quel APN.??

Cordialement
Daniel35
.

Re: Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Wed, 28 Jul 2021 08:54:09 GMT

Hello!

Merci de ta réponse! mais non 10Mega de connexion = 1 mo/s (max) et encore je tombe bien souvent à 200/300 ko/s.

Pour du 5G c'est minable!

Pour l'APN : j'en ai rajouté un pour pouvoir modifier les protocoles APN et tout passer en IPV4 car dans l'APN par défaut j'avais tout en IPV6 et je ne pouvais pas le modifier.

Pour ce qui est des tests : j'ai testé en partage avec mon mobile (S20+ 5G) avec la bande de fréquence 5GHz (gérée par mon pc portable bien évidemment), j'ai de toute façon aussi testé par câble, le résultat reste inchangé.

Je n'avais jamais eu de problème avant, je pense qu'orange a fait une manipulation quelque part et ne veut pas l'admettre.

Re: Débit réduit en partage de connexion

PhilippeG — Wed, 28 Jul 2021 09:16:39 GMT

Bonjour @Guilllaume90 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Thu, 29 Jul 2021 11:37:45 GMT

Bonjour,

Tout d'abord merci à ceux qui ont pris la peine d'écrire dans ce post.

Le problème est plus ou moins résolu, le débit est revenu tout seul comme par miracle, je suppose qu'orange avait des soucis avec certains servers.

Re: Débit réduit en partage de connexion

Rudy — Thu, 29 Jul 2021 12:27:34 GMT

Bonjour @Guilllaume90

Merci pour votre retour Tenez moi informé de l'évolution ...

Bonne journée

Rudy

Re: Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Fri, 30 Jul 2021 07:05:42 GMT

@Rudy a écrit :
Bonjour @Guilllaume90

Merci pour votre retour Tenez moi informé de l'évolution ...

Bonne journée

Rudy

Bonjour,

Autre problème maintenant, mon taux de téléchargement reste aux alentours de 300/ko/s alors que je suis en 150 Mega de connexion...

Le même fichier que je télécharge, sur le même server avec la box adsl je télécharge à 2Mo/s (pour une connexion 20 mega), il y a clairement un problème de bridage quelque part coté Orange, pouvez vous svp remonter cette information?

Je paie assez cher mon forfait afin d'avoir de la data illimité j'estime que je ne devrais pas être bridé..

Re: Débit réduit en partage de connexion

Daniel35 — Fri, 30 Jul 2021 07:25:59 GMT

Bonjour @Guilllaume90

2Mo/s = 16 Mbits/s : cohérent pour de l'ADSL.

Par contre avec ton partage de connexion...

Est-ce idem quelque soit le terminal avec lequel tu fais le partage de connexion.?

@Rudy ou @PhilippeG auront sûrement des éléments de réponse à t'apporter si c'est le cas.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Fri, 30 Jul 2021 09:04:08 GMT

@Daniel35 a écrit :
Bonjour @Guilllaume90

2Mo/s = 16 Mbits/s : cohérent pour de l'ADSL.
Par contre avec ton partage de connexion...
Est-ce idem quelque soit le terminal avec lequel tu fais le partage de connexion.?
@Rudy ou @PhilippeG auront sûrement des éléments de réponse à t'apporter si c'est le cas.

Cordialement
Daniel35
.

Bonjour @Daniel35

Je n'ai aucun soucis avec un autre mobile..

447Mega pour télécharger à 300 ko/s c'est merveilleux

Re: Débit réduit en partage de connexion

Daniel35 — Fri, 30 Jul 2021 09:30:18 GMT

Bonjour @Guilllaume90

Pas très clair ta réponse.

Ce que tu montres c'est ton smartphone en direct connexion GSM 5g. Pas du partage de connexion.!

Débit descendant 447 Mbits/s : TB.

Mais 300 ko/s = 2,4 Mbits/s ce n'est pas cohérent avec le débit de ta connexion, si c'est aussi avec ton smartphone directement. Ou alors c'est le serveur où tu télécharges qui patine dans la semoule.

Par contre si le téléchargement avec le débit indiqué (300 ko/s) est en partage de connexion depuis un terminal en partage, alors qu'il est OK avec ton smartphone en direct: là anomalie il y a.!

Et la question de mon post précédent était: quand tu fais du partage de connexion depuis ton smartphone 5g, est-ce idem (problème) quelque soit le terminal (PCs, tablettes...) avec lequel tu fais du partage.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Fri, 30 Jul 2021 09:36:06 GMT

@Daniel35

Lors de mon test avec le débit à 447Mega j'étais en partage de connexion avec mon pc portable.

J'avais donc 447 mega depuis le tel sauf que sur le pc je télécharge à 300 ko/s

"Et la question de mon post précédent était: quand tu fais du partage de connexion depuis ton smartphone 5g, est-ce idem (problème) quelque soit le terminal (PCs, tablettes...) avec lequel tu fais du partage."

===> Désolé je n'avais pas vu tas question : Oui le problème je l'ai également avec d'autres équipements partagés avec mon smartphone

Merci encore pour ton implication

Re: Débit réduit en partage de connexion

Daniel35 — Fri, 30 Jul 2021 09:51:19 GMT

Bonjour @Guilllaume90

@Guilllaume90 a écrit :

Lors de mon test avec le débit à 447Mega j'étais en partage de connexion avec mon pc portable.

J'avais donc 447 mega depuis le tel sauf que sur le pc je télécharge à 300 ko/s

OK.! Ce n'était pas intuitif (mais des fois j'ai le cerveau lent...🤣) car on ne voyait que ton smartphone.

Si idem avec d'autres terminaux, alors il te reste à essayer en mettant ta carte SIM dans un autre smartphone.

Si pas OK non plus, il reste à caresser l'espoir qu'un webconseiller qui suit ton affaire prenne ça en main.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Fri, 30 Jul 2021 14:07:12 GMT

@Daniel35 @Rudy @PhilippeG

J'ai pas de possibilité de mettre ma puce dans un autre smartphone car ma femme n'est pas chez Orange et donc son mobile est bloqué chez l'autre opérateur.

En revanche le partage de connexion avec le sien de smartphone fonctionne parfaitement bien...je peux télécharger normalement

Re: Débit réduit en partage de connexion

Daniel35 — Fri, 30 Jul 2021 14:56:40 GMT

Bonjour @Guilllaume90

@Guilllaume90 a écrit :

J'ai pas de possibilité de mettre ma puce dans un autre smartphone car ma femme n'est pas chez Orange et donc (.???) son mobile est bloqué chez l'autre opérateur.

"donc" : ce n'est vrai que si elle a acheté son smartphone chez l'autre opérateur avec réduction.

Tu trouveras bien un copain qui a un smartphone désimlocké ou acheté hors opérateur.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Sun, 01 Aug 2021 14:40:50 GMT

Bonjour,

@Daniel35: J'ai pu réaliser les tests en mettant ma sim dans un autre tel, le problème est le même.

@Rudy @PhilippeG @Daniel35 Je viens d'apprendre qu'un ami également chez Orange a exactement le même problème, il est bridé à 300ko/s en DL alors que son débit est de 50 Mega, cela confirme bien le problème coté Orange.

Re: Débit réduit en partage de connexion

PhilippeG — Mon, 02 Aug 2021 13:59:11 GMT

Bonjour @Guilllaume90 ,

Orange ne bride pas le réseau lors du partage de connexion.

PhilippeG

Re: Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Mon, 02 Aug 2021 14:19:40 GMT

@PhilippeG Bonjour,

Alors comment expliquez vous que nous sommes plusieurs à être bloqué a 300ko/s alors que nos connexion oscillent entre 50 et 300 Mega?

Re: Débit réduit en partage de connexion

PhilippeG — Tue, 03 Aug 2021 12:06:29 GMT

Bonjour @Guilllaume90 ,

Je ne peux l expliquer, je suis désolé mais si Orange inclus le partage de connexion dans les forfaits mobiles, ce n' est pas pour brider le débit

PhilippeG

Re: Débit réduit en partage de connexion

Guilllaume90 — Tue, 03 Aug 2021 12:13:46 GMT

@PhilippeGBonjour,

D'accord mais que proposez vous comme solution?

Car je paie un forfait 70€/mois juste pour avoir de la data illimité que je ne peux pas m'en servir car je télécharge beaucoup trop lentement!

Re: Débit réduit en partage de connexion

PhilippeG — Tue, 03 Aug 2021 12:27:38 GMT

Quel est le modèle de votre téléphone et avez vous essayé de passer en 4G et faire un partage de connexion en 4G pour voir le résultat?

PhilippeG