sujet Re : Impossible d'effectuer certains appels/envoyer certains SMS dans utiliser mon mobile

Impossible d'effectuer certains appels/envoyer certains SMS

Axoun — Fri, 25 Jul 2014 23:24:39 GMT

Bonjour,

Je dispose d'un forfait Xtrem 2h d'Orange (je vis dans les DOM) et depuis quelques semaines, je n'arrive plus a appeler les numéro en 08 ou envoyer des SMS au 98000, alors qu'avant, cela marchait parfaitement. Je recois toujours le message de crédit insuffisant, alors que mon forfait n'est pas encore épuisé.

Est-ce un problème technique ou une volonté d'Orange?

Merci de votre aide.

Re : Impossible d'effectuer certains appels/envoyer certains SMS

strophe — Sat, 26 Jul 2014 16:41:04 GMT

Bonjour,
Je pense que c'est un bug ou alors vos info credit ne sont pas a jour.
Contacter le sav :-)

Re : Impossible d'effectuer certains appels/envoyer certains SMS

Axoun — Sun, 03 Aug 2014 17:27:06 GMT

Désolé pour la réponse tardive.

C'est bien une volonté d'Orange, les appels et les SMS surtaxés sont depuis le premier Juillet considérés comme hors forfait, on ne peux les appeler avec un mobile qu'avec une recharge, d'ou le fait que je recois le message de crédit insuffisant a chaque fois que j'appelle.