sujet Le reseau mobile ne marche plus a Suisse dans utiliser mon mobile

Le reseau mobile ne marche plus a Suisse

alex623762 — Mon, 16 Aug 2021 04:55:45 GMT

Bonjour,

Jusqu'à présent, j'ai pu utiliser la connexion mobile en Suisse sans aucun problème (via roaming). Il fonctionnait parfaitement par example a 8.8.2021.

Mais aujourd'hui, je n'arrive pas à obtenir un réseau en Suisse. J'ai désactivée et activée le roaming, j'ai redémarré le telephone, mais le téléphone n'a pas pu se connecter.

Que puis-je essayer d'autre ? C'est vraiment urgent, je suis dépendant du mobile !

Contavter orange

alex623762 — Mon, 16 Aug 2021 04:58:52 GMT

Comment puis-je contacter orange car je n'ai pas de réseau ? Je ne peux pas appeler mais j'ai un problème urgent à résoudre (Le probleme: pas de reseau!!!).

Re: Contavter orange

johann — Mon, 16 Aug 2021 05:14:23 GMT

Salut @alex623762

Le problème se produit partout, tu as redémarré le mobile à plusieurs reprises ,

tu as fais un essai avec un autre réseau , Exp : Sunrise / Suiss ou Salt !!

Et fait un essai en mode 3G .

Sinon tu as la possibilité de prendre contact par " chat " via ton espace client/

compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de

pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Contavter orange

alex623762 — Mon, 16 Aug 2021 06:31:55 GMT

J'ai telephone le +33 9 69 39 39 00, et le situation a ete resoudre avec une "synchronisation".

Re: Contavter orange

Smulette — Sun, 10 Oct 2021 17:37:08 GMT

Oh merci, je les appelle demain car je n'en peux plus depuis cet été j'ai ce problème !