sujet Re : Plus de ligne active dans utiliser mon mobile

Plus de ligne active

Carli777 — Mon, 16 Aug 2021 12:12:11 GMT

Bonjour , J'ai changer mon forfait celullaire avec une conseillière, après cela, je n'ai plus de ligne et ma ligne va etre réintialiser le 27 aout. C'est stupide, je travaille avec et je suis au canada. Comment rejoindre le service a la clientèle ?

Re: Plus de ligne active

sic29 — Mon, 16 Aug 2021 12:32:53 GMT

Bonjour, @Carli777

Tu as rappelé le "3900" pour voir s'il pouvait remettre ta ligne en service..

Attendre le passage d'un Webconseiller lui seul pourra te venir en aide. (il te demandera de lui fournir des renseignements par "MP" message privé).

Cordialement.

Re : Plus de ligne active

Laura_M — Mon, 16 Aug 2021 12:41:29 GMT

Bonjour @Carli777

Je suis navrée de cette situation et vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile en message privé :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura