sujet Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels dans utiliser mon mobile

Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels

Nini3111 — Tue, 17 Aug 2021 18:51:21 GMT

Bonsoir mon conjoint et moi même venons de changer d'opérateur et donc de carte sim et nous n'avons pas de réseau. Aucune reponse de chez orange, je ne pense pas que ça vienne de la carte sim..

Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels

johann — Wed, 18 Aug 2021 05:23:02 GMT

Salut @Nini3111

Les sims sont activées idem concernent les données ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels

Nini3111 — Wed, 18 Aug 2021 05:30:11 GMT

Je ne comprends pas votre question. Hier soir j'ai eu le serveur vocal d'orange 3900 et il y avait un problème sur leurs réseaux ils ont fait une manipulation qui a relancé je ne sais quoi puis on a éteint et rallumé nos téléphones et cela a fonctionné.

Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels

Nini3111 — Wed, 18 Aug 2021 05:31:09 GMT

Je viens de comprendre et oui nous avons bien activé les cartes sims au préalable

Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels

johann — Wed, 18 Aug 2021 05:46:16 GMT

@Nini3111

Si vous avez rejoint orange vous aviez fait une demande de

portabilité afin de gardé vos anciens numéros d'appels

et vos mobiles sont désimlockés afin qu'ils supportent

la sim orange .

Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels

Nini3111 — Wed, 18 Aug 2021 05:52:18 GMT

Ce que je constate au final c'est que depuis que nous avons souscrit chez Orange nous avons rencontré que des difficultés. Rien n'a fonctionné du premier coup contrairement chez d'autres opérateurs où les démarches ont été simples et efficaces.

Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels

Tatamart — Wed, 18 Aug 2021 08:44:29 GMT

Bonjour et merci les avis sont très partagés de l'un disant de changer la carte SIM et un autre disant que cela ne sert à rien !!!! Alors que faire ???? Merci

Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels

Nini3111 — Wed, 18 Aug 2021 08:48:54 GMT

Appeler le 3900 dites que vous avez un problème technique en ayant pas accès au réseau mobile. De là il faut suivre les instructions. C'est ce qu'on a fait et cela a fonctionné.

Re: Je ne sais plus appeler ni recevoir des appels

Tatamart — Wed, 18 Aug 2021 17:34:41 GMT

Bonsoir, je suis allée cet après midi dans une boutique Orange. Ma carte SIM a été remplacée et pour l’instant je sais re appeler et recevoir les appels. Merci à ceux qui m’ont répondu !