sujet Envoi de SMS frauduleux vers l'étranger dans utiliser mon mobile

Envoi de SMS frauduleux vers l'étranger

arno_92240 — Wed, 25 Aug 2021 16:43:44 GMT

Bonjour ,

Drôle de découverte aujourd'hui sur la facture du téléphone de mon fils :

- achat de l'application "Cupid et Venus Dating"

- envoi de 35 sms en 1 minute vers le le numéro +46 73749

Total du hors-forfait : 12.51€

Evidement tout cela est frauduleux :

- j'ai supprimé l'abonnement à "Cupid et Venus Dating"

- Les 35 sms sont aussi des envois frauduleux

Cependant j'aimerais savoir si je peux me faire rembourser le total du hors forfait qui s'élève a 12.51€ ?

Merci pour vos retours et votre aide

Arnaud

chantoine — Wed, 25 Aug 2021 17:03:57 GMT

Bonjour,

Vous avez été victime d'une arnaque. Orange n'est en aucun cas tenu de vous rembourser.

johann — Thu, 26 Aug 2021 05:13:00 GMT

Comme tu as résilié par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

Idem concernent le service " Internet + "

Pour un éventuel remboursement voir via le site éditeur ou éventuellement

avec le service réclamation orange .