sujet Re: Appel wifi dans utiliser mon mobile

Appel wifi

Dawid46 — Wed, 25 Aug 2021 20:04:00 GMT

Je viens de recevoir mon nouveau téléphone un Samsung S20 fe. Mais impossible d'activité les appel wifi car depuis l'arrêt de la femto je n'ai plus de réseau chez moi.

La fonction appel wifi n'est pas visible dans les paramètres.

A l'aide...

Re: Appel wifi

jyjo29 — Wed, 25 Aug 2021 22:14:28 GMT

Pas de bonjour non plus @Dawid46

Patientez 48 heures - redémarrez l'appareil

Si rien → 3900

Re: Appel wifi

johann — Thu, 26 Aug 2021 05:07:53 GMT

Salut @Dawid46

@jyjo29

Vérifie si le mobile est à jour , en complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530#onglet2

Et au cas que tu possèdes un forfait version bloqué, oubli le tout .

Re: Appel wifi

Dawid46 — Thu, 26 Aug 2021 05:17:43 GMT

bonjour; oui J'ai fait la mise a jour et le problème persiste .

j'ai un forfait open 30G

Re: Appel wifi

johann — Thu, 26 Aug 2021 05:21:07 GMT

@Dawid46

A ce moment la faut prendre contact avec le service client afin qu'il t'active l'option

sur ton compte chose qui fut aussi le cas chez moi,

Re: Appel wifi

Dawid46 — Thu, 26 Aug 2021 05:23:38 GMT

merci comment prendre contact avec l'espace client ?

ou dois je me deplacer en boutique directement?

Re: Appel wifi

johann — Thu, 26 Aug 2021 05:57:56 GMT

@Dawid46

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .