sujet Re: Fin femtocel dans utiliser mon mobile

Fin femtocel

Al44130 — Sat, 21 Aug 2021 17:55:23 GMT

Comment recevoir ses appels sans réseau ?

Ce sont toujours les zones sous équipées qui cumulent les problèmes.

Lignes mal entrevues et réparations 3 à 4 semaines : merci pour les services non rendus.

Faut-il changer d opérateur ?

SFR ou Free ?

Re: Fin femtocel

jyjo29 — Sat, 21 Aug 2021 18:13:03 GMT

Pas de bonjour non plus @Al44130

Free comme Orange stop les femtocell

" Faut-il changer d opérateur ? " nous on s'en fiche éperdument.

Re: Fin femtocel

Sylvain76370 — Sat, 21 Aug 2021 19:02:48 GMT

Bonjour

j'ai changé de mobile ce jour d'un oppo reno2z sans l'option appelwifi pour un Xiaomi note 10 pro qui, selon le descriptif d'Orange, a l'appelWIFI. Comme bien d'autres ce jour, Femtocell en rideau. J'ai activé l'appelWifi suite à mise à jour et quelque soit le numéro appelé, c'est la messagerie. Je peux recevoir les appels mais pas en faire??? Merci d'activer ce service sur ma ligne....

Cordialement

Re: Fin femtocel

Gumpy1 — Sat, 21 Aug 2021 22:09:27 GMT

@jyjo29 a écrit :
Pas de bonjour non plus @Al44130

Free comme Orange stop les femtocell
" Faut-il changer d opérateur ? " nous on s'en fiche éperdument.

Bonjour l'amabilité.

C'est un peu pompeux non ? Faut vivre avec l'évolution du format

Faudrait aussi mettre "veuillez agréer, madame, monsieur, l'expression de mes sentiments les plus distingués" à la fin ?

Re: Fin femtocel

Gumpy1 — Sat, 21 Aug 2021 22:10:23 GMT

Invite des voisins/amis ayant d'autres opérateurs et fait ton choix

Re: Fin femtocel

jyjo29 — Sun, 22 Aug 2021 05:45:21 GMT

Bonjour @Sylvain76370

" Merci d'activer ce service sur ma ligne...." nous non mais le 3900 oui.

Voyez aussi le 740 pour, éventuellement, lever une restriction d'appel.

Re: Fin femtocel

chantoine — Mon, 23 Aug 2021 06:28:19 GMT

@Gumpy1 a écrit :
@jyjo29 a écrit :
Pas de bonjour non plus @Al44130

Free comme Orange stop les femtocell
" Faut-il changer d opérateur ? " nous on s'en fiche éperdument.
Bonjour l'amabilité.
C'est un peu pompeux non ? Faut vivre avec l'évolution du format
Faudrait aussi mettre "veuillez agréer, madame, monsieur, l'expression de mes sentiments les plus distingués" à la fin ?

Le bonjour est un minimum. Tu n'as qu'à tester silencieux si c'est au dessus de tes forces.

Re: Fin femtocel

Jeremy — Thu, 26 Aug 2021 07:26:44 GMT

Bonjour @Sylvain76370,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy

Re: Fin femtocel

Jeremy — Thu, 26 Aug 2021 08:30:08 GMT

@Sylvain76370

Des modifications ont été lancées sur votre ligne afin de rétablir les services VoLTE et appels Wi-FI.

Je reviens vers vous sous 24h afin de faire le point ensemble.

Jey

Re: Fin femtocel

Sylvain76370 — Thu, 26 Aug 2021 09:21:09 GMT

Bonjour.

Je ne sais pas si quelque chose a été fait mais j'en ai plus l icône voLTE allumé sur mon mobile.

Cordialement

Re: Fin femtocel

Jeremy — Thu, 26 Aug 2021 09:30:49 GMT

@Sylvain76370

Comme indiqué, des modifications sont en cours sur votre ligne. Les services VoLTE et appels Wi-Fi sont liées, il n'est donc pas anormale que le service VoLTe soit indisponible le temps des modifications.

Cdt
Jey

Re: Fin femtocel

Jeremy — Fri, 27 Aug 2021 06:23:37 GMT

Bonjour @Sylvain76370

Les modifications sur votre ligne ont été effectuées, les services VoLTE et appels Wi-FI ont été repositionnés et seront opérationnel sous 48h. Passez ce délai, je vous invite à faire un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re : Fin femtocel

Jeremy — Fri, 27 Aug 2021 09:25:22 GMT

Bonjour @Al44130

Malheureusement la bande de fréquence dédiée à la Femtocell a été réattribuée à un autre opérateur mettant fin au service.

Orange propose à ses client qui sont en limite de couverture réseau ou hors réseau d'utiliser le service "appels Wi-Fi" si vous disposez d'un mobile compatible.

En vous remerciant de votre compréhension.
Bonne journée

Jey

Re: Re : Fin femtocel

seb2021 — Fri, 27 Aug 2021 14:25:51 GMT

Je dispose d'un portable compatible (Samsung A5 2017) mais comme il n'a pas été acheté chez Orange, je ne peux pas avoir les appels WIFI d'après le conseiller. C'est n'importe quoi ... et je refuse de racheter un téléphone alors que le mien fonctionne très bien.

Alors, on fait quoi Orange maintenant ?

Re: Re : Fin femtocel

jyjo29 — Fri, 27 Aug 2021 14:58:22 GMT

Pas de bonjour non plus @seb2021

" mais comme il n'a pas été acheté chez Orange," FAUX

Nous avons 2 xiaomi provenant d'ailleurs et qui ont les appels Wi-FI.

Votre appareil est compatible ( sans les SMS )

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Quel est votre forfait ?

Re: Re : Fin femtocel

Sylvain76370 — Fri, 27 Aug 2021 16:20:20 GMT

Bonjour
Open fibre 130 go
Mais selon Xiaomi et Orange cela viendrait de la version d Android 11.
A suivre si mise à jour

Re: Re : Fin femtocel

seb2021 — Fri, 27 Aug 2021 18:18:32 GMT

Je n'avais pas vu que le sympathique jyjo avait aussi fait la police ici ... et sait donc mieux que moi ce qu'Orange m'a dit cet après-midi.

Alors, je le redis clairement : mon téléphone n'a pas été acheté chez Orange, et c'est la raison que m'a donnée la conseillère au téléphone pour m'expliquer que je ne pourrai pas avoir les appels WIFI alors même que mon portable (Samsung A5 2017) fait partie de la liste des téléphones compatibles ...

Et c'est bien entendu scandaleux que la seule solution apportée à mon cas, et à celui de nombreux autres, soit de racheter un portable !

Re: Fin femtocel

Sylvain76370 — Fri, 27 Aug 2021 19:08:30 GMT

D où je ai été injurieux envers Orange? Je parle de problème pas de psychologie industriel. .??

Re: Fin femtocel

jyjo29 — Fri, 27 Aug 2021 23:28:36 GMT

@Sylvain76370

Je me répété : appareils non Orange = mise à jour plus rapide.

effectivement Android 11 et MIUI 12.5.3

Si rien n'a été fait depuis 2017 je crains que vous n'obtiendrez pas cette mise à jour

Re: Fin femtocel

Sylvain76370 — Fri, 27 Aug 2021 23:31:32 GMT

Bonsoir. Ok donc confiné dans le système. Ça va être vite fait pour mois et mes 4 lignes