sujet Re: Pas de connexion internet mobile dans utiliser mon mobile

Pas de connexion internet mobile

kw1 — Fri, 27 Aug 2021 19:39:27 GMT

Depuis quelques jours, je n'ai pas de connexion internet mobile sur le réseau 4G. J'ai déjà essayé les étapes suivantes:

redémarrer mon téléphone
vérifié que le réseau Orange FR et données mobiles sont selectionnés
activé et désactivé le mode avion
réinitialisé les paramètres APN

Toujours pas de connexion... Je n'ai plus d'idées! Merci!

Re: Pas de connexion internet mobile

Ancien Membre — Fri, 27 Aug 2021 23:23:44 GMT

Pas bonjour non plus

As-tu réinstallé la carte SIM ?

Teste la carte SIM sur un autre mobile.

Re: Pas de connexion internet mobile

kw1 — Sat, 28 Aug 2021 09:16:00 GMT

Merci PatriciaG pour vos conseils... j'ai réinstallé le SIM mais la situation n'a pas changé.

J'ai changé mon réseau préféré de 4G --> 3G et enfin! Connexion internet. Mais je me demande toujours pourquoi le 4G ne fonctionne pas...! Je crois qu'il y a encore un problème à résoudre.

Re: Pas de connexion internet mobile

Jeremy — Sat, 28 Aug 2021 09:43:44 GMT

Bonjour @kw1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy

Re: Pas de connexion internet mobile

Dominique79 — Thu, 28 Nov 2024 18:08:21 GMT

Bonjour,

je n arrive pas a lire mes messages internet

Re: Pas de connexion internet mobile

JustineT — Fri, 29 Nov 2024 11:32:17 GMT

Bonjour @Dominique79

Qu'entendez-vous par "mes messages internet" ?

Ju🌴

Re : lecture de mes messages sur mobile ne sont pas accessible

Thierry-G — Mon, 02 Dec 2024 13:59:45 GMT

Bonjour @Dominique79,

Suite au message de mon collègue, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re : lecture de mes messages sur mobile ne sont pas accessible

G-rom — Tue, 03 Dec 2024 16:34:09 GMT

Bonjour @Dominique79

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom