sujet Re: A51 et appel wifi dans utiliser mon mobile

A51 et appel wifi

Laeti12220 — Mon, 30 Aug 2021 10:06:23 GMT

Bonjour,

Depuis la semaine dernière, malgré que les appels wifi soient activé sur mon A51, cela ne fonctionne pas.

On nous a supprimé la femtocell mais c'était quand même très pratique. Maintenant, je ne peux passer d'appels via mon mobile car le réseau est médiocre.

Pourquoi ce service ne fonctionne plus ?

Re: A51 et appel wifi

johann — Mon, 30 Aug 2021 10:15:05 GMT

Salut @Laeti12220

Prend contact avec le service client et demande qu'il active les appels wifi

sur ton compte , de même vérifie si ton mobile est à jour .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: A51 et appel wifi

Laeti12220 — Mon, 30 Aug 2021 11:19:39 GMT

Les appels sont activés puisque ça fonctionnait jusqu'à la semaine dernière. Et j'ai fais une mise à jour semaine dernière justement.

Re: A51 et appel wifi

PhilippeG — Tue, 31 Aug 2021 14:30:20 GMT

Bonjour @Laeti12220 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG