sujet Re: La blague! dans utiliser mon mobile

La blague!

Dolu2 — Fri, 27 Aug 2021 10:14:40 GMT

Bonjour á tous.... La bonne blague orange a coupé le femtocel, il faut se connecter par la wifi et mon telephone n'est pas compatible !!! J'ai appelé le service client qui m'a gentiment expliqué qu'il me suffisait de changer de telephone !!!! C'est qd même fou qu'au moment de la 5 G je ne puisse pas telephoner chez moi !!!!

Aurriez vous une solution ?

Merci d'avance pour vos réponses !!!!

Re: La blague!

jyjo29 — Fri, 27 Aug 2021 10:19:33 GMT

Bonjour @Dolu2

Il n'y aura pas d'astuces ou de contournements

https://www.quechoisir.org/actualite-arret-de-la-femtocell-d-orange-un-retour-en-arriere-pour-des-milliers-de-clients-n93976/

Re: La blague!

Dolu2 — Fri, 27 Aug 2021 11:10:07 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse !!!

C'est qd même lamentable!!!

Cordialement

Re: La blague!

johann — Fri, 27 Aug 2021 11:48:55 GMT

Salut @Dolu2

@jyjo29

La fibre est pas encore d'actualité chez toi .

Re: La blague!

Dolu2 — Fri, 27 Aug 2021 12:01:53 GMT

Je serai ravi d'avoir juste du réseau téléphonique....

Re: La blague!

jyjo29 — Fri, 27 Aug 2021 13:18:38 GMT

@Dolu2

Re: La blague!

seb2021 — Fri, 27 Aug 2021 14:02:00 GMT

Même problème pour moi : aucun réseau téléphonique chez moi depuis l'arrêt de la Femtocell. Seule solution d'après Orange à l'instant : changer de téléphone alors que le mien fait partie de la liste des téléphones compatibles aux appels WIFI, mais n'a pas été acheté chez Orange !

Comme mon téléphone est récent et fonctionne bien, hors de question d'en racheter un, et encore moins chez Orange ...

Une antenne doit voir le jour à 500 m de chez moi en 2022, mais je ne vois pas comment attendre jusque là.

Du coup, on va réfléchir à changer d'opérateur ...

Re: La blague!

jyjo29 — Fri, 27 Aug 2021 14:48:01 GMT

Pas de bonjour non plus @seb2021

Ne pas se greffer à une discussion en cours sans apporter une solution.

Parce que " Du coup, on va réfléchir à changer d'opérateur ..." n'en n'est pas une pour @Dolu2 cela ne regarde que vous.

Que les téléphones viennent d'ailleurs n'a aucune influence sur les appels Wi-Fi.

Si vous aviez donné le modèle de l'appareil ......

Re: La blague!

johann — Fri, 27 Aug 2021 15:04:25 GMT

@seb2021

Tu ne captes même pas la 3G à ton domicile ou à l'extérieur ?

De mon côté j'utilise depuis pas mal de temps les mobiles à mon domicile

en wifi via la livebox .

Re: La blague!

seb2021 — Fri, 27 Aug 2021 17:13:22 GMT

jyjo, tu es gentil, mais tu changes de ton, merci ... Tu apportes une solution toi ?

Je fais part de mon problème, le même que celui de Dolu, et le même que beaucoup de monde ... et j'apporte une info supplémentaire, qui est que, contrairement à ce que tu dis, mon téléphone ne venant pas de chez Orange, il ne peut pas recevoir les appels WIFI. Cela m'a été dit clairement par un conseiller Orange cet après-midi. Et c'est clairement scandaleux.

Maintenant, j'écoute tes solutions, puisque tu travailles chez Orange.

Re: La blague!

seb2021 — Fri, 27 Aug 2021 17:15:04 GMT

@johann

Non, absolument aucun réseau à la maison, et une barre si je me mets à l'autre bout du jardin, debout sur un escabeau et le bras en l'air ...

Re: La blague!

johann — Sat, 28 Aug 2021 05:33:39 GMT

@seb2021

Une possibilité pas trop coûteuse .

Re: La blague!

chantoine — Sat, 28 Aug 2021 07:08:23 GMT

@seb2021 a écrit :
jyjo, tu es gentil, mais tu changes de ton, merci ... Tu apportes une solution toi ?
Je fais part de mon problème, le même que celui de Dolu, et le même que beaucoup de monde ... et j'apporte une info supplémentaire, qui est que, contrairement à ce que tu dis, mon téléphone ne venant pas de chez Orange, il ne peut pas recevoir les appels WIFI. Cela m'a été dit clairement par un conseiller Orange cet après-midi. Et c'est clairement scandaleux.
Maintenant, j'écoute tes solutions, puisque tu travailles chez Orange.

Ce conseiller se trompe. J'ai eu plusieurs mobiles non achetés chez Orange, et le VoWifi ne posait aucun problème.

Re: La blague!

jyjo29 — Sat, 28 Aug 2021 07:19:39 GMT

@chantoine Bonjour

Il ne croira que lui et SON conseiller.

C'est quoi ce petit signe sur mon Xiaomi 10 LITE acheté via Amazon et vendu par un site espagnol.

Re: La blague!

johann — Sat, 28 Aug 2021 08:26:41 GMT

Salut @seb2021

J'avais le même problème , prend contact avec le service client

et tu demandes qu'il t'active l'option sur ton compte .

Voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: La blague!

seb2021 — Mon, 30 Aug 2021 09:51:55 GMT

@johann

J'ai donc rappelé ce matin (pour la 3è fois en une semaine) le 3900, qui m'a confirmé pour la 3è fois qu'il n'est pas possible d'activer les appels WIFI sur mon téléphone, pourtant parmi la liste des portables compatibles. La manipulation que font les conseillers n'aboutit pas à faire apparaitre l'option Appels WIFI dans les paramètres du téléphone. Et il m'a été confirmé une nouvelle fois ce matin que lorsque le téléphone n'a pas été acheté chez Orange, les appels WIFI ne sont pas garantis !

Donc, je repose ma question une nouvelle fois : je fais quoi maintenant ?

Re: La blague!

chantoine — Mon, 30 Aug 2021 09:59:21 GMT

Solution simple : aller chez un des 2 autres opérateurs proposant la VoWifi (et une liste de mobiles compatibles bien plus longue).

Solution compliquée : flasher votre mobile avec un firmware Orange, c'est "relativement" courant avec les Samsung par exemple.

Re: La blague!

johann — Mon, 30 Aug 2021 10:02:30 GMT

@seb2021

Regarde voir combien orange te propose comme reprise pour ton mobile actuel

si tu en achètes un nouveau .

Re: La blague!

seb2021 — Mon, 30 Aug 2021 10:09:58 GMT

@chantoine

Est ce que je peux avoir des détails sur la solution compliquée, avant de passer à la solution simple ?...

Je comprends bien que n'ayant pas acheté mon portable chez Orange, je n'ai pas leur surcouche, ce qui est probablement ce qui bloque dans mon cas. Donc rajouter cette surcouche moi-même, j'y ai pensé mais je ne sais pas faire.

Ou est ce que je peux trouver un firmware Orange ?

Re: La blague!

seb2021 — Mon, 30 Aug 2021 10:18:43 GMT

@johann

Je refuse cette option, autant par principe (régler un problème technique par une réponse commerciale) que par bon sens (être obligé de racheter un téléphone alors que le mien fonctionne encore très bien, on consomme déjà bien assez comme ça)