sujet impossible de déclarer mon téléphone perdu dans utiliser mon mobile https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2583285#M139994 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis arrivé au canada cette semaine ou j'ai perdu mon téléphone.</P><P>Ayant changer mon contrat juste avant de partir, je suis passé d'un abonnement open à une recharge mobicarte (j'ai l'intention de prendre un contrat ici). Je n'ai pas pu recharger la mobicarte puisque j'ai perdu mon téléphone à l'aéroport en arrivant et la banque me demande de m'authentifier avec un code envoyé sur le tel lors des achats en ligne.&nbsp;</P><P>Je n'ai donc pas accès à la gestion de contrat, et ne peux déclarer mon téléphone perdu.<BR />J'ai également peur de perdre mon numéro français si je reste trop longtemps sans contrat chez orange.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Comment faire pour déclarer mon téléphone perdu? (je n'ai pas encore accès à un numéro de téléphone au canada)?&nbsp;</P><P>Combien de temps avant de perdre mon numéro français?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant,&nbsp;</P><P>Bonne journée à vous.</P> Sat, 04 Sep 2021 12:33:50 GMT Mathilde2021 2021-09-04T12:33:50Z impossible de déclarer mon téléphone perdu https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2583285#M139994 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis arrivé au canada cette semaine ou j'ai perdu mon téléphone.</P><P>Ayant changer mon contrat juste avant de partir, je suis passé d'un abonnement open à une recharge mobicarte (j'ai l'intention de prendre un contrat ici). Je n'ai pas pu recharger la mobicarte puisque j'ai perdu mon téléphone à l'aéroport en arrivant et la banque me demande de m'authentifier avec un code envoyé sur le tel lors des achats en ligne.&nbsp;</P><P>Je n'ai donc pas accès à la gestion de contrat, et ne peux déclarer mon téléphone perdu.<BR />J'ai également peur de perdre mon numéro français si je reste trop longtemps sans contrat chez orange.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Comment faire pour déclarer mon téléphone perdu? (je n'ai pas encore accès à un numéro de téléphone au canada)?&nbsp;</P><P>Combien de temps avant de perdre mon numéro français?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant,&nbsp;</P><P>Bonne journée à vous.</P> Sat, 04 Sep 2021 12:33:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2583285#M139994 Mathilde2021 2021-09-04T12:33:50Z Re: impossible de déclarer mon téléphone perdu https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2583385#M140001 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18158213">@Mathilde2021</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as déjà pris contact au&nbsp; +33 9 69 39 39 00&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 04 Sep 2021 15:27:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2583385#M140001 johann 2021-09-04T15:27:21Z Re: impossible de déclarer mon téléphone perdu https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2583423#M140015 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'aimerais bien mais je n'ai pas du tout de téléphone, ni accès à aucun...&nbsp;</P> Sat, 04 Sep 2021 16:00:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2583423#M140015 Mathilde2021 2021-09-04T16:00:27Z Re: impossible de déclarer mon téléphone perdu https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2583580#M140021 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18158213">@Mathilde2021</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu arrives pas à prendre contact avec le service client&nbsp; depuis une autre ligne ou via ton espace client ( si tu en avais créer un )&nbsp; faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 05 Sep 2021 05:32:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2583580#M140021 johann 2021-09-05T05:32:46Z Re: impossible de déclarer mon téléphone perdu https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2586491#M140129 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18158213">@Mathilde2021</a>&nbsp;<BR /><BR />Je prends connaissance de votre message et suis navré de constater votre situation.<BR /><BR />Les offres Mobicarte n'étant pas des abonnements, nous, webconseillers n'avons pas accès à celles-ci, j'en suis navré.<BR />Seul un conseiller au +33 9 69 39 39 00 sera en mesure d'accéder à votre dossier. Je vous invite à les contacter via le téléphone d'un proche.<BR /><BR />Bonne journée.<BR /><BR />Julien<BR /><BR /><BR /><BR /></P> Thu, 09 Sep 2021 13:15:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/impossible-de-d%C3%A9clarer-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/2586491#M140129 JulienB_ 2021-09-09T13:15:47Z