sujet Re: Pas d’accès internet dans utiliser mon mobile

Pas d’accès internet

Sim29 — Mon, 06 Sep 2021 14:10:31 GMT

Je viens de souscrire un forfait sosh , le tel et sms fonctionnent ainsi que la wifi, mais pas d’accès à internet!!

pas moyen bien sûr d’avoir un télé conseiller pour depanner…

si quelqu’un peut me dépanner

merci

Re: Pas d’accès internet

Daniel35 — Mon, 06 Sep 2021 14:50:50 GMT

Bonjour aussi..!! @Sim29

Contrat mobile avec assez de datas.?

Quel type de smartphone.?

Données mobiles bien activées.?

Accès internet même souci via 4g ou via wifi ou les 2.?

Précise STP

Cordialement
Daniel35
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Re: Pas d’accès internet

Sim29 — Tue, 07 Sep 2021 21:23:20 GMT

iPhone 8

données mobiles ok

wifi ok mais pas par 4G

merci

Re: Pas d’accès internet

Rudy — Wed, 08 Sep 2021 06:18:59 GMT

Bonjour @Sim29,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre 4G, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et le lieu précis si celui est différent de votre domicile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy