sujet Re: appels wifi impossible à activer dans utiliser mon mobile

appels wifi impossible à activer

mimi8223 — Fri, 10 Sep 2021 13:31:42 GMT

Depuis l’arrêt de la femtocell, impossible d'activer les appels wifi.

Mon mobile (galaxy xcover4) est bien dans la liste des mobiles compatibles. Après 5 appels en service client d'orange, plusieurs manipulations, un changement de carte SIM, un appel au service client de samsung (pour vérifier mise à jour du tél) ... rien à faire ça ne fonctionne pas. Le service client d'orange me dit ne rien pouvoir faire pour moi !!! (il n'ont cas m'envoyer un autre téléphone !) D'autres personnes sont elles dans le même cas ? Quelqu'un a t-il une solution ? Merci

Re: appels wifi impossible à activer

jyjo29 — Fri, 10 Sep 2021 14:06:36 GMT

Pas de bonjour non plus @mimi8223

Avez vous le bouton " appel Wi-Fi " dans les paramètres de la carte SIM ?

Essayez :

Sur le clavier, taper :
*#*#869434#*#* pour activer (ou déactiver)
puis *#*#86583#*#* pour déactiver le contrôle opérateur.
Vérifier dans le paramètre de la carte sim

Re: appels wifi impossible à activer

Ancien Membre — Fri, 10 Sep 2021 14:58:31 GMT

bonjour @mimi8223 ,

peux-tu faire *#1234# (comme pour passer un appel) , et me donner les infos affichées ?

Re : appels wifi impossible à activer

Sab_ — Mon, 13 Sep 2021 12:52:06 GMT

Bonjour @mimi8223,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile) , par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère