sujet Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S dans utiliser mon mobile

Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

xiaoli — Sat, 10 Jul 2021 11:39:02 GMT

Depuis ce matin (peut-être la mise à jour de mon Xiaomi Redmi Note 10S vers MIUI 12.5.8) impossible d'avoir une connexion internet mobile. Redémarrage, Réinitialisation des paramètres APN, 1h au téléphone avec le 3900, la carte SIM fonctionne dans un autre téléphone, rien n'y fait. Merci SFR car j'ai pu démontrer que leurs APN par défaut fonctionnent sans problème sur ce téléphone (qui n'est donc pas en cause). Escalade avec un rdv dans 7 jours...

J'ai donc résolu le problème seul : effectivement il semble que Orange ne distribue pas les bons APN (alors que ce téléphone est au catalogue orange).

Voici la configuration qui a fonctionné (un peu dérivée de celle donnée ici), j'ai surligné les parties différentes de l'APN par défaut (et j'avoue aussi j'ai retiré le 0 devant le 010 )

2h30 de mon week-end perdu, autant en faire profiter la communauté

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

Ancien Membre — Sun, 11 Jul 2021 02:00:25 GMT

Bonjour

Merci pour le partage d'infos.

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

johann — Sat, 17 Jul 2021 10:55:17 GMT

Salut @xiaoli

Voir la configuration que je poste depuis pas mal de temps .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Param%C3%A9trer-MMS-sur-Doogie-Y100plus/m-p/1141047#M67830

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

xiaoli — Sat, 17 Jul 2021 10:06:50 GMT

Après quelques jours de fonctionnement, il m'est à nouveau plus possible de me connecter aux données mobiles.

Il semble que je ne sois pas le seul concerné par ce problème.

https://c.mi.com/thread-3771355-1-0.html?sources=1

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

stefjj — Wed, 28 Jul 2021 15:35:25 GMT

bonjour, moi ca ne marche pas. J'ai amené mon tel en magasin qui m'a dit qu'il n'avez rien.

J'ai essayé avec une carte free et le tel fonctionne.

Mais la meme en mettant tout comme vous ca ne fonctionne pas.

Pouvez vous m'aider? merci d'avance

bonne journée

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

Thierry-G — Thu, 29 Jul 2021 12:35:18 GMT

Bonjour @stefjj

Avez-vous toujours besoin d'aide ou votre problème est résolu?

Thierry-G

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

xiaoli — Thu, 29 Jul 2021 16:39:38 GMT

Bonjour,

quelques nouvelles de mon problème : un rdv téléphonique avait été fixé (6 jours de délai encore une fois).

Mon interlocuteur orange a confirmé de nombreux problèmes avec les derniers téléphones Xiaomi, semble-t-il sous android 11. Je n'ai pas aimé cette conversation ou il m'a été expliqué également que le problème venait de mon téléphone car la carte SIM orange marchait dans un autre téléphone (!) et que si j'avais acheté mon téléphone chez Orange (ce qui n'est pas le cas)... et bien il marcherait mieux !

Bref, néanmoins efficace car une nouvelle config APN m'a été communiquée et miracle cela a fonctionné. Je trouve qu'Orange manque de transparence. Impossible de comprendre pourquoi les config APN par défaut ne fonctionnent pas (j'ai fait des essais quasiment tous les jours pendant 10 jours sans succès) - puis magiquement tombent en marche en ressaisissant une nouvelle config APN. On pourrait penser qu'une intervention faite sur le réseau aide... Donc mon conseil serait d'appeler le 3900.

La config APN qui m'a été donné est très proche de la config par défaut. Juste authent à aucune et types d'APN tapé à la main dès la première saisie (default,supl,mms,xcap,dun) alors que ce champ se peuplait tout seul après l'après l'avoir laissé vide lors d'un premier dépannage.

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

stefjj — Sat, 31 Jul 2021 15:01:03 GMT

bonjour

merci pour tout ca marche.

super

bonne journée

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

stefjj — Sat, 31 Jul 2021 15:01:44 GMT

Bonjour,

Non c'est bon j'ai mis la configuration de xiaoli et ca marche.

Merci quand meme.

bonne journée

cordialement

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

RagnarokAntho — Sat, 11 Sep 2021 21:04:20 GMT

salut, acheté il y a 3h le xiaomi redmi note 10s même problème, impossible d'avoir internet, j'ai testé cette configuration que tu donne, 1er essai echec, 2eme essai good sans redémarrer le tél donc merci vraiment. je ne sais pas si le soucis vient de xiaomi ou orange ou quoi mais ce n'est franchement pas normal, ce n'est pas un tel très haut de gamme mais tout de même enfin bref merci à toi.

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

taichimaster — Sun, 17 Jul 2022 09:40:07 GMT

Je vois bien que certains des paramètres de mon APN Orange Word ne correspondent pas à ceux que montrez, mais sur mon RedMi 10S, tous ces paramètres sont en modes "consultables". Impossible de trouver comment les modifier.

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

taichimaster — Sun, 17 Jul 2022 09:41:23 GMT

Non ce problème n'est toujours pas résolu

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

JustineT — Tue, 19 Jul 2022 07:35:08 GMT

Bonjour @taichimaster

Avez-vous alors la possibilité de recréer un tout nouvel APN?

JustineT

Re: Perte réseau internet mobile - Redmi Note 10S

Don_Arthuro — Wed, 28 Dec 2022 07:59:03 GMT

Bonjour

Merci beaucoup pour votre aide

Je vous aime mon héros !!!