sujet Re: taper, taper 2: impossible dans utiliser mon mobile

taper, taper 2: impossible

Pommecannelle — Mon, 27 Sep 2021 08:09:40 GMT

Bonjour,

Je compose un numéro de fixe depuis mon téléphone portable pour joindre un service clients et je tombe sur un serveur vocal qui me demande "si vous voulez ça, taper 1", "si vous voulez ça, taper 2"; etc. Mais lorsque je tape 1 par exemple, rien ne se produit, ce n'est pas pris en compte… Comment faire?

Merci pour votre aide.

Re: taper, taper 2: impossible

Daniel35 — Mon, 27 Sep 2021 08:35:26 GMT

Bonjour @Pommecannelle

Juste pour vérifier : tu actives bien le pavé numérique depuis ton appli téléphone (via l'icône pavé 9 points + 1).?

Cordialement
Daniel35
.

Re: taper, taper 2: impossible

Pommecannelle — Mon, 27 Sep 2021 09:52:02 GMT

@Daniel35, bonjour. Oui j utilise bien ce pavé là...

Re: taper, taper 2: impossible

Daniel35 — Mon, 27 Sep 2021 20:09:19 GMT

Re @Pommecannelle

Et ton souci : seulement sur le Serveur Vocal Interactif d'un service client particulier ou quelque soit le SVI.?

Cordialement
Daniel35
.