sujet SMS Orange facturé dans utiliser mon mobile

SMS Orange facturé

Franck07300 — Tue, 05 Oct 2021 14:20:20 GMT

Bonjour. Le 26/09 j'ai reçu un SMS de Orange (10224) me demandant si suite à un orage, j'avais eu une panne. Super !!! me dis je, Orange s’inquiète de ses clients. Il suffit de répondre Oui ou Non au SMS. Orange précise "Cout selon offre". Je me dis aucun soucis puisque j'ai sms illimité.

Sauf qu'aujourd'hui je reçois ma facture de mon opérateur mobile et je constate l'envoi de ce SMS à 12 centimes. Ce n'est pas pour le prix mais par principe. Il s'agit la d'une tromperie et d'une manœuvre déguisée de récolté de l'argent sur le dos des abonnés (mince..c'est la définition de l'*** !). Je souhaite juste avoir le remboursement de ces 12 centimes sans quoi même pour cette faible somme, je ne m’arrêterai pas la.

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Re: SMS Orange facturé

johann — Tue, 05 Oct 2021 11:47:03 GMT

Salut @Franck07300

Lecture : https://www.numeroinconnu.fr/numero/10224

Un conseiller de passage que je salue pourra en dire plus .

Re: SMS Orange facturé

Elsa23 — Tue, 05 Oct 2021 13:38:39 GMT

Bonjour, vous devriez les contacter par téléphone directement, c'est au 3900. C'est vraiment pas normal ça... Bonne journée

Re : SMS Orange facturé

Alexis_H — Fri, 08 Oct 2021 11:03:04 GMT

Bonjour @Franck07300

Il s'agit probablement d'une arnaque, je vous invite à voir avec votre opérateur mobile l'éditeur de la surfacturation.

Je remercie aussi @johann pour sa réponse

Bonne journée.

Alexis

Re: Re : SMS Orange facturé

reneh88 — Thu, 01 Feb 2024 13:52:55 GMT

J'ai recu aussi ce sms pour confirmer un RAPPEL téléphonique (donc c'est sérieux), j'ai répondu OUI mais aucun retour ...