sujet Re: Appels wifi dans utiliser mon mobile

Appels wifi

Meji47 — Fri, 01 Oct 2021 13:10:06 GMT

J'utilise un samsung galaxy s8. Jusqu'en juillet aucun problème pour les appels wifi. Après un nombre impressionnant de techniciens incapables de résoudre mon problème je suis enfin tombée sur une personne efficace. Mais le problème, se pose à nouveau et ça fait 8 jours que je tombe sur des gens plus incompétents les uns que les autres. La dernière voulait même me faire réinitialiser le téléphone, ce que j'ai refusé bien sûr. Orange n'est donc pas capable de faire en sorte que les techniciens qui sont compétents puissent transmettre leurs infos à leurs collègues !!! Tout le monde y gagnerait. Mais il semble que le management chez Orange soit plus que nul !

En attendant étant en zone blanche je ne peux téléphoner. Pitoyable Orange ! Pitoyables responsables Orange !

Re: Appels wifi

johann — Fri, 01 Oct 2021 15:22:56 GMT

Salut !!! @Meji47

Vérifie si ton mobile est à jour , s'il l'est reprendre contact avec le service

client et tu demande qu'il te réactive l'option sur ton compte .

Au cas que tu possèdes un forfait bloqué ou mobicarte, oubli le tout .

Au fait tu avais fait comment pour téléphoner avec l'arrivé des appels wifi ?

Re: Appels wifi

Meji47 — Fri, 01 Oct 2021 15:29:08 GMT

Mon mobile est à jour et ils ne sont pas capables de réactiver l'option appels wifi ! Ce n'est jamais de leur responsabilité !

Re: Appels wifi

Meji47 — Fri, 01 Oct 2021 15:32:52 GMT

Avant les appels wifi je devais m'éloigner de chez moi mais ce n'est pas pratique. Le problème c'est Orange qui n'est pas compétent et ce n'est pas nouveau

Re: Appels wifi

Rudy — Wed, 06 Oct 2021 13:07:42 GMT

Bonjour @Meji47,

Afin de vous apporter mon aide concernant les appels Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

Re: Appels wifi

Meji47 — Mon, 22 Nov 2021 17:33:00 GMT

Avant je n'habitais pas à la campagne et le problème ne se posait pas. D'autre part si un service est proposé il est normal de vouloir l'utiliser. Je trouve ta réflexion malveillante.