sujet Contacts sur sony xpéria E1 dans utiliser mon mobile

Contacts sur sony xpéria E1

AGIL — Thu, 07 Aug 2014 07:56:07 GMT

Bonjour,

J'ai depuis peu un Sony Xpéria E1 et mes contacts ont été transférer depuis mes contacts de PC mais lorsque je veux en supprimer je n'ai pas l'option "supprimer" elle n'est pas active dans les choix. J'ai consulté la notice et ne trouve rien à ce sujet. Merci de votre aide.

Re : Contacts sur sony xpéria E1

johann — Thu, 07 Aug 2014 08:13:19 GMT

Salut Agil

Consulte cette page Peut-être tu y trouveras ton bonheur

Sinon, ont vas continué les recherches !

Re : Contacts sur sony xpéria E1

AGIL — Thu, 07 Aug 2014 08:15:44 GMT

Merci mais malheureusement j'y suis déjà allée. Je n'ai rien trouvé pour cette suppression. Par contre, je viens de m'apercevoir qu'il y a un problème parce que nous avons deux comptes sur orange et apparemment ce sont des contacts qui seraient sur le compte secondaire et de plus ils n'ont qu'une adresse mail (pas de numéros de téléphones). Je ne sais pas si je m'explique bien car ce n'est pas facile.

Re : Contacts sur sony xpéria E1

johann — Thu, 07 Aug 2014 08:37:36 GMT

Dans l'attente que quelqu'un d'autre aurait une idée

prend contact avec l'assistance mobile Sony

Re : Contacts sur sony xpéria E1

Crick55 — Thu, 07 Aug 2014 08:39:08 GMT

Bonjour, il arrive en effet qu'il soit parfois impossible de supprimer des contacts. Cela est du au compte sur lequel ont été importé ces contacts.

Pour faire simple : si les contacts proviennent de la carte sim ou on été créé sur le tel vous pouvez en faire ce que vous voulez depuis le tel.
Si les contacts proviennent d'un compte mail par exemple, vous ne pourrez rien faire sur le tel. Vous devrez les modifier directement via le compte mail ou par l'ordinateur suivi d'une synchronisation a votre tel pour qu'il prenne en compte les changements.

Cordialement.

Re : Contacts sur sony xpéria E1

AGIL — Thu, 07 Aug 2014 08:51:44 GMT

Cette fois je comprends. Donc je vais aller sur les deux comptes mails orange et faire mes suppressions puis ensuite il me faudra depuis mon mobile resynchroniser, je pense toutes les modifications (mais là je ne suis pas encore trop à l'aise avec ce sony et il va falloir que je cherche la façon....) En attendant MERCI je pense avoir une solution. Je vais d'abord voir et vous tiens au courant.

Re : Contacts sur sony xpéria E1

Crick55 — Thu, 07 Aug 2014 19:09:48 GMT

Bonsoir, oui c'est bien ça qu'il faut faire.

Pour la synchro avec votre tel, si vous avez rentré l'adresse mail dans votre téléphone, vous pouvez aller dans menu, paramètres, puis comptes. Et vous retrouver la liste des différents compte que vous avez activé sur le tel (facebook, samsung, orange, hotmail...).

Il vous suffit alors de cliquer sur le compte désiré, Orange par exemple, puis vous devrez avoir les différents éléments que peut synchroniser ce compte, vous sélectionnez celui qui vous intéresse.

N'oubliez de faire vos modifications avant de synchroniser votre compte :-)

Bonne soirée.

Re : Contacts sur sony xpéria E1

AGIL — Fri, 08 Aug 2014 15:50:25 GMT

Bonsoir, j'ai tardé à répondre car aprés bien des essais non concluants j'ai appelé Orange et là apparemment il leur faut réfléchir à la solution. Donc ils vont me rappeler lundi...J'ai beau tourner dans tous les sens je n'arrive pas à avoir les contacts de mon autre compte mails. Les comptes ont bien été synchronisés....c'est affiché. et de plus lorsque je rentre manuellement un nouveau contact il n'apparait pas dans la liste. Bon week end et à lundi si solution il y a. Cordialement

Re : Contacts sur sony xpéria E1

Crick55 — Sat, 09 Aug 2014 08:24:26 GMT

Bonjour. Vous pouvez aussi régler les contacts à afficher dans votre téléphone.

Allez sur contact puis faites option et choisissez "contact à afficher" et vous pourrez sélectionner quels contacts vous voulez voir.

Cordialement.

Re : Contacts sur sony xpéria E1

AGIL — Sat, 09 Aug 2014 16:14:24 GMT

Bonsoir Crick55, je ne veux pas rester sans te répondre mais j'ai du mal à comprendre et d'autant plus à expliquer ce qui se passe. En résumé j'ai deux btes mails sur Orange. Lorsque j'ai mis en route mon nouveau mobile j'ai des contacts qui se sont enregistrés sur celui-ci. Jusque là pas de problème, mais ce qui me gêne c'est lorsque j'ouvre les "contacts" sur le mobile et que j'actionne les options en haut à droite "envoyer contact" "lier le contact" "Régler la sonnerie" "Placer sur l'écran d'accueil" "Définir par défaut" j'ai l'option "Supprimer le contact" qui n'est pas accessible mais prévue. Donc, je pense que dans "Réglages" et comptes il y a certainement des options à cocher mais lesquelles ???? (ce n'est pas chercher des excuses mais je suis une "mamie" de 70 balais et même si je me débrouille assez bien en informatique, là depuis 4 jours je me prends la tête et mon petit-fils n'est pas là donc il me faut me dém....seule ou avec votre aide...et MERCI d'avance. Cordialement

Re : Contacts sur sony xpéria E1

Crick55 — Sun, 10 Aug 2014 21:44:50 GMT

Bonsoir, désolé de répondre tardivement.

Je vais essayer de faire simple aussi, c'est vrai qu'expliquer le fonctionnement de ces appareils par messages ça peut vite devenir compliqué...

Donc si j'ai bien compris, vous avez deux boîtes mails Orange.

Quand vous avez rentrez ces boîtes mails à la mise en route de votre téléphone, elles se sont automatiquement synchronisées et ont intégré dans votre téléphone les contacts qui se trouvaient sur une ou les deux boîtes mails.

Donc comme je le disais un peu avant, quand les comptes mails se synchronisent, ils vont aller recuperer les informations tels que les adresses mails, numéros de téléphones et autres données que vous auriez rentré. Vous remarquerez que quand vous allez dans votre téléphone, vous pouvez visualiser ces informations mais pas les modifier ni les supprimer directement.

Pour pouvoir le faire, ce n'est pas par le téléphone que cela devra se faire, car comme vous l'avez constatée, le bouton supprimer est grisé et vous ne trouvez pas comment l'activer dans les paramètres. Vous ne trouvez pas tout simplement parce que ce n'est pas possible. (Enfin je pense).

Donc pour pouvoir modifier vos contacts, vous devez faire :

- vous connecter sur votre ordinateur à votre (ou vos) boîtes mails,
- aller sur les contacts et effectuer les modifications voulues.
- ensuite une fois les modifications terminées, vous allez sur le menu paramètres de votre téléphone, puis dans "comptes"
- vous retrouvez les différents compte associés à votre téléphone. Recherchez le ou les comptes mails dont vous avez apportée les modifications un peu plus tôt, et cliquer dessus.
- là vous aurez les différents choix de données à synchroniser tels que les contacts ou l'agenda par exemple.
- cliquer sur les données que vous souhaitez synchroniser, dans votre cas : contacts.
- patientez le temps que la synchronisation se fasse, cela peut durer quelques minutes selon la quantité de données à synchroniser.
- une fois fini, allez dans vos contacts et en théorie les modifications seront appliquées.

Les seules modifications que vous pourrez effectuer sur votre téléphone seront possibles que sur des contacts que vous aurez créés directement dans le téléphone ou sur la carte sim (et compte gmail). Si vous avez d'autres compte tels que Outlook, facebook... vous aurez le même problème, il sera impossible de modifier des informations directement dans le téléphone et il faudra recommencer les étapes que j'ai indiqué juste au dessus.

Voilà j'espère avoir expliqué facilement les différentes démarches à effectuer.

J'attends vos retours et n'hésitez pas à poser d'autres questions si besoin, du moment que j'en ai la réponse :-)

Bonne soirée :-)

Re : Contacts sur sony xpéria E1

AGIL — Mon, 11 Aug 2014 06:58:52 GMT

Bonjour à vous,

Un grand merci pour toutes ces explications que je viens de suivre à la lettre. J'ai donc commencé par modifier mes contacts dans les deux btes mails orange sur l'ordi(j'ai vérifié ensuite le PC portable et le PC bureau, tous les deux ont les mêmes données dans les contacts, donc la synchro s'est bien faite). Ensuite j'ai pris mon mobile et j'ai lancé la synchronisation en tapant sur chaque compte. J'ai bien eu le message "synchronisation faite le 11.08 à telle heure". Mais lorsque je vérifie les contacts dans chaque compte il ne s'est rien passé (j'ai toujours les contacts que j'ai supprimés sur le PC bureau ???)

Par ailleurs, hier j'ai pris la décison de créer un compte Google gmail où j'ai recommencé à entrer tous les contacts que je désire. Et ensuite dans les réglages j'actionne les deux comptes d'orange et je reprends les contacts gmail en modification pour récupérer les adresses mails qui sont sur les comptes Orange (pour celà j'actionne "lier les comptes". Celà fonctionne bien et me gagne du temps.

Lorsque j'aurai tout terminé, je désactiverai l'affichage des deux comptes Orange afin que dans mes contacts n'apparaissent plus que les nouveaux contacts que je viens de créer sous Google.

Bien sûr j'aurai préféré ne pas avoir en mémoire des contacts qui n'existent plus mais bon.....

Normalement l'assistance d'Orange mobile doit me rappeler aujourd'hui pour m'indiquer solutions....on verra bien ce qu'ils en pensent. Je doute un peu mais ne sait-on jamais ?

Par contre BRAVO pour toutes ces explications (celà ne peut pas être plus clair). Encore merci et dîtes-moi ce que vous pensez de ce que j'ai fait ou continue de faire. Ensuite j'arrête de vous ennuyer.

Bonne journée

Re : Contacts sur sony xpéria E1

Crick55 — Mon, 11 Aug 2014 11:28:33 GMT

Bonjour, après quelques recherches supplémentaires, il se trouve qu'effectivement la synchronisation des contacts d'une boite mail Orange semble poser des problèmes.

Il faudrait installer un logiciel sur votre pc qui va synchroniser vos contacs sur microsoft Outlook puis vous les retrouverez sur votre compte Outlook et chaque modifications serait ensuite bidirectionnelles (c'est à dire que lorsque que vous effectuez une modif, elle se retrouve sur tous les appareils dans lequel vous avez configuré votre compte Outlook). Je trouve ce procédé quelques peu lourd de passer par une applications et par un compte Outlook juste pour synchroniser des contacts Orange...

Vous avez commencé à passer par Gmail et je pense que c'est une bonne idée. Gmail vous permet de modifier sans problème vos contacts que ce soit sur votre mobile ou en passant par un ordi. Vous en aurez un contrôle total. Une fois que vous aurez importé tous vos contacts, ne vous occupez plus des contacts sur Orange...

Cordialement.

Re : Contacts sur sony xpéria E1

AGIL — Tue, 12 Aug 2014 06:11:42 GMT

Bonjour,

Merci pour tout et bravo pour l'investissement dans l'aide(ce n'est pas le cas d'Orange qui devait me rappeler, mais j'attends toujours le coup de fil...). Peu importe vous m'avez dépannée et tout fonctionne.

Je vous souhaite une trés bonne journée et peut-être à un de ces jours !!!!

Cordialement