sujet Messages effaces dans utiliser mon mobile

Messages effaces

Duchesses39_ — Wed, 13 Oct 2021 22:37:31 GMT

Bonjour .j aimerais savoir si l on peut avoir le détail des sms sur la facture..merci

Re: Messages effaces

jyjo29 — Thu, 14 Oct 2021 00:50:44 GMT

cc webconseiller :

Je vous confirme effectivement qu'il n'est pas possible de vous faire parvenir le détail à 10 chiffres des communications passées sur votre ligne mobile si vous êtes positionné sur une offre incluant des appels illimités car depuis novembre 2016, le détail des consommations incluses dans les forfaits illimités n’est pas restitué sur la facture détaillée.

De plus, ce détail des consommations incluses dans les forfaits illimités, ne justifiant pas la facturation, est également absent du relevé des consommations demandé ponctuellement.

Re: Messages effaces

johann — Thu, 14 Oct 2021 05:24:37 GMT

Salut @Duchesses39_

Un c/c source orange .

Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparaît plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.