sujet Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange dans utiliser mon mobile

absence de réception de SMS d'un autre client Orange

Melutina — Sun, 17 Oct 2021 19:23:45 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus de SMS d'un autre client Orange. Ce client reçoit parfaitement mes SMS mais je ne reçois pas les siens. A cause de ça j'ai accusé à tort que la livraison d'un colis n'avait pas eu lieu parce que jusqu'au 11 aout 2021, je recevais sans problème les SMS du gardien qui recevait les colis pour moi.

J'ai déjà eu ce problème avec Bouygues il y a plus de 10 ans. A l'époque il s'agissait d'un problème analogue entre mon opérateur (Bouygues à l'époque) et un autre opérateur à l'étranger. Le correspondant étranger ne recevait aucun de mes SMS alors que je recevais parfaitement les siens. Bouygues avait résolu le problème.

Merci de m'aider sur ce sujet.

Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange

jyjo29 — Mon, 18 Oct 2021 02:24:49 GMT

Bonjour @Melutina

N'auriez vous pas bloquer ce correspondant par inadvertance ?

Réinscrivez son numéro dans les contacts SMS

Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange

johann — Mon, 18 Oct 2021 05:10:54 GMT

Salut @Melutina

Les appels pas de problème ? Au cas que faire un essai,supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles

puis tu lui demandes qu'il te fasse parvenir un sms en composant ton numéro.

Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange

Melutina — Mon, 18 Oct 2021 07:32:43 GMT

Merci infiniment pour ce conseil. Je vais essayer.
Les appels: je ne sais pas. Ils passent quand c’est moi qui les fais.

Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange

Melutina — Mon, 18 Oct 2021 07:35:54 GMT

Bonjour,

Non, il n’est pas bloqué: j’ai vérifié.
Merci!

Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange

JustineT — Mon, 18 Oct 2021 08:41:43 GMT

Bonjour @Melutina

N'hésitez pas à nous tenir informés dès que vos numéros auront été ré-enregistrés !

JustineT

Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange

Melutina — Mon, 18 Oct 2021 13:31:13 GMT

Bonjour Johann,

Je me suis aperçue que le client Orange en question était mis 2 fois dans les contacts (l'un de ces contacts avait le nom en majuscule l'autre non et l'un des 2 contacts était bloqué!). Je viens de vérifier qu'en supprimant le contact bloqué tout est bon. Je reçois les appels et les SMS.

Merci de votre aide! J'espère que mon problème résolu aidera d'autres aussi!

Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange

jyjo29 — Mon, 18 Oct 2021 13:47:55 GMT

@Melutina

Tout est bien qui fini bien.

Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange

Melutina — Mon, 18 Oct 2021 20:44:03 GMT

Merci, Johann!

Re: absence de réception de SMS d'un autre client Orange

Melutina — Mon, 18 Oct 2021 20:46:38 GMT

Bonsoir Justine,

J'ai résolu mon problème grâce à vous tous. Voir mon post.