sujet SIM inactive après longue inutilisation dans utiliser mon mobile

SIM inactive après longue inutilisation

LaGo3 — Mon, 18 Oct 2021 10:21:32 GMT

Bonjour,

Après une certaine période d’inutilisation, il semble que ma carte SIM (3G, déjà ancienne) soit inactive. L’écran de mon téléphone affiche "Recherche en cours" (avec 3-4 barres de signal) mais il ne se passe rien.

Je souhaite maintenant résilier mon offre, mais pour cela il faut pouvoir être rappelé par un conseiller, or mon numéro est inactif. (Et c'est le seul possible).

Une idée ? Merci.

Re: SIM inactive après longue inutilisation

jyjo29 — Mon, 18 Oct 2021 10:58:10 GMT

Bonjour @LaGo3

Vous pouvez résilier en ligne :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545

Re: SIM inactive après longue inutilisation

Petit_titi1 — Mon, 18 Oct 2021 14:46:09 GMT

Bonjour @LaGo3 et @jyjo29

Quel forfait as tu ?

As tu essaye de mettre la sim dans un autre phone qui fonctionne pour verifie que c'est bien la sim

Generalement quand tu as un forfait tu paies tous les mois => la sim est toujours active ou alors est HS voir plus haut

A+

Re: SIM inactive après longue inutilisation

johann — Mon, 18 Oct 2021 15:26:18 GMT

Salut @LaGo3 & Tous

Au cas que tu changes d'opérateur fait une demande de portabilité auprès de celui-ci

et ne résilie pas de toi-même à moins que tu causes d'un mobicarte .