sujet Re: Numéro non attribué dans utiliser mon mobile

Numéro non attribué

CHFaurie — Thu, 11 Feb 2021 13:20:26 GMT

Bonjour,

Lorsque l'on essaie d'appeler mon mobile (forfait SOSH) on a un message "numéro non attribué". J'essaie d'avoir de l'aide sur les différents site orange. Mais visiblement je suis en contact avec un robot qui ne connaît pas mon sujet. J'ai appelé le 3900 qui me renvoie sur SOSH.fr.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

C'est un mobile professionnel...

Merci

Christophe Faurie

Re : Numéro non attribué

Thierry-G — Thu, 11 Feb 2021 13:29:15 GMT

Bonjour @CHFaurie ,

Il y a effectivement un incident actuellement. Nos équipes font le maximum pour le résoudre au plus vite.

Pensez à faire un arrêt/marche de votre téléphone, cela peut résoudre le problème parfois.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

Re: Numéro non attribué

sorenhal — Tue, 21 Sep 2021 15:23:35 GMT

Bonjour,

Avez vous résolu votre problème ?

Pour moi aussi téléphone pro, orange au 3900 a fait une soi disant mise à jour mais rien ne change.

C'est le problème des vieux numéros réattribué X fois.

Certaines personnes m'ont dis qu'en faisant +33 ça marchait et j'ai l'impression que ceux plus les numéros SFR qui n'accèdent pas à ma ligne.

Re: Numéro non attribué

PhilippeG — Thu, 23 Sep 2021 08:55:49 GMT

Bonjour @sorenhal ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Numéro non attribué

Greenwalk — Tue, 19 Oct 2021 10:33:41 GMT

Bonjour, j'ai depuis ce matin le même problème. En faisant +33 cela ne change rien. Par contre, de mon mobile je peux m'appeler et tombe naturellement sur ma messagerie ! En vous remerciant

Re: Numéro non attribué

Thierry-G — Tue, 19 Oct 2021 11:48:01 GMT

Bonjour, je suis désolé que vous rencontriez un problème d'appels. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème est résolu?

^Th-G

Re: Numéro non attribué

johann — Tue, 19 Oct 2021 12:18:02 GMT

Salut @Greenwalk @Thierry-G & Tous

Lecture .

https://www.numerama.com/tech/748684-numero-non-attribue-chez-orange-ou-sosh-les-clients-sfr-narrivent-pas-a-appeler-des-contacts.html

Re: Numéro non attribué

Greenwalk — Tue, 19 Oct 2021 13:25:50 GMT

Bonjour, après appel au 3900, un incident technique national était à l'origine de ce problème. Cela est résolu.

Re: Numéro non attribué

Thierry-G — Tue, 19 Oct 2021 13:41:46 GMT

Tout à fait, je vous confirme que l'incident est clos.

Bonne journée

Thierry-G