sujet Re: portabilite orange dans utiliser mon mobile

portabilite orange

Aindi01 — Fri, 22 Oct 2021 08:26:59 GMT

Re bonjour... pouvez vous me dire si le fait d'avoir prit la box+le forfait téléphone ensemble fait que la puce insérée dans mon iphone ne me permet pas d'avoir internet ni de passer des appels... Par contre je peux recevoir les appels. info supplémentaire... ma box ne fonctionne pas .. est ce lié ? ou quelle manipulation je dois faire pour que mon téléphone fonctionne...

De plus ma fille qui a aussi un téléphone avec nouvelle puce orange n'a pas de connexion... c'est à dire peux juste recevoir les appels... merci pour vos lumières... qui j'espère me permettrons de voir plus clair...

Re: portabilite orange

chantoine — Fri, 22 Oct 2021 08:51:40 GMT

Bonjour,

Avez vous pris connaissance des courriels et du livret accompagnant les sim ? Autrement dit avez vous fait les activations ?

Re: portabilite orange

jyjo29 — Fri, 22 Oct 2021 09:54:26 GMT

Bonjour @Aindi01

@chantoine

Voyez au 740 pour lever les restrictions d'appel:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638

Re: portabilite orange

Aindi01 — Thu, 28 Oct 2021 08:20:16 GMT

Bonjour Oui en effet, l'activation n'était pas faite... merci pour votre aide