sujet SMS reçu très en retard dans utiliser mon mobile

SMS reçu très en retard

Nicolac4578 — Fri, 22 Oct 2021 16:09:42 GMT

Bonjour je reçois des sms parfois 24 h après

Re: SMS reçu très en retard

jyjo29 — Fri, 22 Oct 2021 16:23:43 GMT

Bonjour @Nicolac4578

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Par exemple : Où recevez vous vos SMS ?

Re: SMS reçu très en retard

johann — Sat, 23 Oct 2021 05:44:20 GMT

Salut @Nicolac4578

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures et tu demandes qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : SMS reçu très en retard

PhilippeG — Mon, 25 Oct 2021 06:40:09 GMT

Bonjour @Nicolac4578 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG