sujet Re: Problème réseau dans utiliser mon mobile

Problème réseau

Lenarestelou — Mon, 01 Nov 2021 22:16:35 GMT

Bonjour il y a depuis 10 jours un problème sur l'antenne proche de chez nous. Nous ne captons plus rien! Les enfants ont un forfait bloqué donc pas d'accès aux appels en WiFi. Je ne sais pas comment savoir quand ça sera rétabli car sur le site ça aurait du être fait depuis 2 jours....

Re: Problème réseau

fredolerouge — Tue, 02 Nov 2021 04:22:07 GMT

salut @Lenarestelou

le plus simple est de relancer le 3900 et tu dis "réclamation"

PS : déplacé dans la partie "mobile"

Re: Problème réseau

jyjo29 — Tue, 02 Nov 2021 04:45:57 GMT

erreur !

Re: Problème réseau

Lenarestelou — Tue, 02 Nov 2021 12:42:12 GMT

Merci j'ai eu qq1 part chat qui ne m'a pas vraiment répondu sur la date de rétablissement et qui a mis 35 mn à vérifier la couverture réseau 😒. Bref tjrs pas de réseau et 3 forfaits sur 4 qui ne servent à rien car ils sont bloqués donc pas d'appels wifi chez orange😡. Je vais envisager de changer d'opérateur !

Mais merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Re: Problème réseau

Jeremy — Tue, 02 Nov 2021 13:30:05 GMT

Bonjour @Lenarestelou,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey