sujet Re : 4G dans utiliser mon mobile

4G

bbkonseil34 — Thu, 04 Nov 2021 09:15:25 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai un souci pour passer des appels. Je capte la 4G par contre dès que je passe un appel téléphonique je bascule en 3G puis en H+ et la communication est très mauvaise.

J'utilise mon téléphone (Sony Xperia L3) ce qui est très gênant au quotidien.

Merci

Re: 4G

chantoine — Thu, 04 Nov 2021 09:24:37 GMT

Bonjour,

Votre téléphone est dans la liste des mobiles compatibles VoLTE (voix sur 4G) mais uniquement s'ils ont été achetés chez Orange. Est-ce le cas ?

Sinon, ce fonctionnement est normal, l'appel va basculer sur la 3G (ou H+ c'est pareil) et effectivement la qualité est un cran en dessous.

Re : 4G

Sab_ — Fri, 05 Nov 2021 10:52:05 GMT

Bonjour @bbkonseil34,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère