sujet Re: Panne réseau. dans utiliser mon mobile

Panne réseau.

machepreaud — Thu, 21 Oct 2021 09:19:30 GMT

Bonjour,

Depuis 2 jours mon mobile est inutilisable, je n'ai plus aucun réseau...et personne ne semble s'en soucier.

Mon mobile est-il HS ou Orange est-il en panne depuis mardi.?

Je précise que je suis dans la région de Niort (79000).

Cordialement

Re: Panne réseau.

Daniel35 — Thu, 21 Oct 2021 09:24:11 GMT

Bonjour @machepreaud

Regarde si incident déclaré :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Sinon appelle Orange 3900. Mais après le coup de baston ça doit surchauffer à l'assistance 3900.!.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Panne réseau.

machepreaud — Thu, 21 Oct 2021 11:45:28 GMT

Merci.

Je n'ai pas trop envie d'appeler le 3900.

Par contre quand je vais sur le lien, tout va bien, internet et la téléphonie sont opérationnel !!!

Pourtant je me rend bien compte que cela ne fonctionne pas du tout.

Cordialement

Re: Panne réseau.

PhilippeG — Sat, 23 Oct 2021 06:16:19 GMT

Bonjour @machepreaud ,

Est ce que vous rencontrez ce problème partout ou à une adresse précise?

PhilippeG

Re: Panne réseau.

machepreaud — Sat, 23 Oct 2021 10:04:01 GMT

Bonjour,

Je rencontre ce problème à une adresse précise.

Lorsque je suis de retour chez moi, tout fonctionne à nouveau.

Cordialement

Re: Panne réseau.

PhilippeG — Sat, 23 Oct 2021 11:07:48 GMT

Dans ce cas je vous invite à consulter ce lien pour vérifier si un incident réseau est déclaré à cette adresse:https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

PhilippeG

Re: Panne réseau.

machepreaud — Sat, 23 Oct 2021 11:47:57 GMT

Merci.

Comme mon mobile ne recevais plus rien, j'ai fait cette vérification avec mon ordi. après avoir constaté la panne (jeudi 21 matin). Aucun incident n'était signalé et tout fonctionnait apparemment bien.

Le lendemain, la panne durait toujours et n'a cessé que lorsque je suis rentré chez moi vendredi 22 en soirée.

Mes amis qui sont abonnés chez un autre opérateur, n'ont aucun problème, mais d'autres personnes qui leur ont rendu visite ont eu la même mésaventure que moi.

Cordialement

Re: Panne réseau.

PhilippeG — Sat, 23 Oct 2021 12:49:23 GMT

Est ce qu aujourd hui le problème est résolu?

PhilippeG

Re: Panne réseau.

machepreaud — Sat, 23 Oct 2021 14:33:38 GMT

N'étant plus sur place je ne saurais dire et mes amis n'en saurons pas plus puisque leur réseau (free) fonctionne..

Cependant, je peux vous donner l'adresse en messagerie privée.

Cordialement

Re: Panne réseau.

machepreaud — Wed, 10 Nov 2021 22:24:16 GMT

Bonsoir,

Je suis retourné au même endroit que celui signalé ci-dessus et, à nouveau, plus de réseau.

Malgré le fait qu'il n'est signalé aucune panne dans ce secteur, je vais finir par croire qu'il n'y a pas de couverture Orange.

Re: Panne réseau.

Jeremy — Fri, 12 Nov 2021 09:35:46 GMT

Bonjour @machepreaud,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey