sujet Re: Carte sim non livrée dans utiliser mon mobile

Carte sim non livrée

Clem13450 — Thu, 11 Nov 2021 09:30:56 GMT

Bonjour, on me dit que ma carte sim n’a pas pu être livrée et qu’elle a donc été renvoyée à l’expéditeur.

comment dois-je procéder sachant que je peux appeler aucun numéro étant donné que je n’ai pas de carte sim active dans mon mobile ?

merci d’avance,

Bien Cordialement.

Re: Carte sim non livrée

jyjo29 — Thu, 11 Nov 2021 09:42:08 GMT

Bonjour @Clem13450

En passant par le chat sur votre espace client et pastille aide et contact en désactivant un éventuel bloqueur de pub.

Re: Carte sim non livrée

johann — Thu, 11 Nov 2021 11:04:51 GMT

Salut @Clem13450

Tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

Autre éventuelle possibilité , si une boutique orange se trouve proche

de chez toi rend leur une visite et tu en récupères une chez eux .

Re: Carte sim non livrée

jyjo29 — Thu, 11 Nov 2021 11:16:25 GMT

@johann

Rien de plus ...désolant!

Re: Carte sim non livrée

johann — Thu, 11 Nov 2021 12:30:39 GMT

@jyjo29

Ta réponse est incomplète !!

Re : Carte sim non livrée

abikedia_ — Mon, 15 Nov 2021 17:46:48 GMT

Bonjour @Clem13450,

Afin de vous apporter mon aide pour vous renvoyer votre carte Sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, date de naissance , adresse postale complète et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Abi