sujet Re: Internet inutilisable malgré la 4G dans utiliser mon mobile

Internet inutilisable malgré la 4G

Co1313 — Sat, 13 Nov 2021 20:04:37 GMT

Bonjour

Depuis cet été, malgré ma 4G, il m’est impossible d’utiliser internet dans certains endroits, alors qu’auparavant tout fonctionnait normalement. Selon les test de ligne, tout est ok donc il n’y a rien à faire et les barres indicatives 4G sont bien pleines donc sur le papier tout est parfait.
Dommage que le service client ne m’aide en rien depuis des mois. C’est pour cela que je pars chez un autre opérateur.
Aucune question donc, j’espère simplement que mon post pourra peut-être faire réagir ce cher service client pour les futures personnes à qui cela arrivera.

Bien cordialement

Re: Internet inutilisable malgré la 4G

Ancien Membre — Sun, 14 Nov 2021 23:05:35 GMT

Bonjour

Désolée de ce mécontentement.
J'espère que tu seras plus satisfait du nouveau FAI.

Re : Internet inutilisable malgré la 4G

Lou_T — Mon, 15 Nov 2021 13:27:32 GMT

Bonjour @Co1313,

Je prends connaissance de votre message et de votre expérience au sein de l’assistance Orange.

Je regrette votre décision et je vous présente mes excuses au Nom d'Orange.

S'il n'est pas trop tard je reste disponible si besoin.

Bonne journée à vous.

Inès