sujet Re: Impossible de telephoner vers l'étranger dans utiliser mon mobile

Impossible de telephoner vers l'étranger

SEPPI — Sun, 14 Nov 2021 17:31:46 GMT

Bonjour,

J'ai un Forfait ZEN 50 Go.

Je viens d'essayer de téléphoner à un mobile en l'Autriche, on me dit que le N° n'est pas attribué alors qu'avec le fixe pas de problème. Avec le portable, je peux téléphoner vers des N° fixes en Autriche ou Allemagne.

Les N° à l'étranger sont hors forfait, mais je devrais quand même pouvoir téléphoner...

Quelle peut être la cause ?

Merci pour un conseil

Re: Impossible de telephoner vers l'étranger

johann — Mon, 15 Nov 2021 06:54:29 GMT

Salut @SEPPI

Faut consulté le détail de ton offre qui est pas récente .

Re: Impossible de telephoner vers l'étranger

Elsa23 — Mon, 15 Nov 2021 10:26:47 GMT

Hello ! Tu as peut-être un forfait bloqué pour que justement tu ne fasses pas de hors forfait pas erreur. Il faut regarder ton offre et si non contacter un conseiller. Bonne journée

Re : Impossible de telephoner vers l'étranger

Patricia_P — Wed, 17 Nov 2021 12:36:12 GMT

Bonjour @SEPPI,

Avez-vous pu émettre votre appel ? Je vous propose mon aide, si vous le souhaitez.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition.

Patricia