sujet Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie dans utiliser mon mobile

Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

Jacklyne — Mon, 22 Nov 2021 16:45:27 GMT

Bonsoir,

Depuis que j'ai changé d'opérateur pour Orange, je ne suis plus avertie d'un appel en absence ni que l'on m'a laissé un message vocal, et je n'ai pas accès à la numérotation automatique de la messagerie, je suis obligée de composer son numéro.

Pouvez-vous m'aider à paramétrer ces options ?

D'avance je vous remercie.

Cordialement.

Jacqueline.

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

jyjo29 — Mon, 22 Nov 2021 17:10:36 GMT

Bonjour @Jacklyne

Vos soucis ne viennent pas d'Orange mais du paramétrage de votre téléphone

Numérotation automatique...cela se fait à partir de cos contacts

appel en l'absence : voir notifications

Une appli qui peut vous rendre des services

https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

Jacqueline1u — Mon, 22 Nov 2021 19:03:47 GMT

Merci de votre aide rapide, mais ça ne vient pas du téléphone et il ne s'agit pas de mes contacts mais de la messagerie vocale.

Avant, avec l'ancien opérateur, je recevais une notification m'indiquant que j'avais un message vocal et j'avais accès directement à ma messagerie.

Or, depuis que je suis chez Orange je ne reçois plus les notifications et si je veux accéder à ma messagerie il me faut composer son numéro sur le clavier.

Pensant que cela venait du téléphone j'ai appelé Samsung et ils me renvoient chez mon opérateur car c'est à lui d'activer ma messagerie.

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

jyjo29 — Mon, 22 Nov 2021 19:20:59 GMT

@Jacqueline1u

voyez ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/le-888/messagerie-vocale-888-activer-et-utiliser-la-commande-vocale_45148-45999

PS : appui long sur le " 1 " du clavier

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

Jacqueline1u — Mon, 22 Nov 2021 19:32:00 GMT

Je m'exprime mal : il ne s'agit pas de la commande vocale de la messagerie.

En revanche un peu plus bas dans la page que vous m'avez fournie j'ai vu que pour avoir un accès direct à la messagerie vocale il faut posséder un mobile commercialisé par Orange 😳 le problème est donc réglé : si on n'achète pas un mobile chez Orange il faut composer le numéro de sa messagerie, le 888, pour cconsulter les messages laissés par les appelants ☹

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

jyjo29 — Mon, 22 Nov 2021 20:00:14 GMT

@Jacqueline1u

" il faut posséder un mobile commercialisé par Orange "

Faux !

Nous avons 2 appareils non orange et tout fonctionne même les appels WiFi.......

Avez vous activé la messagerie ?

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

Jacqueline1u — Tue, 23 Nov 2021 06:01:29 GMT

C'est ma question depuis le début : comment activer la messagerie ?

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

johann — Tue, 23 Nov 2021 07:05:33 GMT

Salut @Jacqueline1u

Compose le 888, une fois en relation fait le choix 3,attend un peu

puis choix 4, désactive la messagerie vocale visuelle,redémarre le

mobile, ceci activera en principe la notification par sms d'un dépôt

de message vocal .

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

Jacklyne — Tue, 23 Nov 2021 08:59:43 GMT

Merci Johann, ça a l'air de marcher. Je ne voulais pas du choix 4 que je ne comprenais pas

Je viens de m'envoyer un message et j'ai reçu la notification.

Merci et bonne journée

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

Fariborz1 — Sun, 13 Mar 2022 19:19:33 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai suivi votre suggestion mais après avoir fait le choix 3, le choix 4 n'existe pas.

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

johann — Mon, 14 Mar 2022 06:23:04 GMT

Salut @Fariborz1

Pour passer du choix 3 au 4 faut patienter un peux puis tu le composes .

Re: Pas de notifications de messages vocaux et pas de numérotation automatique de la messagerie

G-rom — Mon, 14 Mar 2022 15:03:46 GMT

Bonjour @Fariborz1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome