sujet Re: Réseau en baisse dans utiliser mon mobile

Réseau en baisse

Pascalh56 — Sat, 27 Nov 2021 16:31:44 GMT

Bonjour,

Depuis 45 jours des coupures presque quotidiennes et à la fin alors que j'avais le réseau 4g à fond les manettes, la je doit mettre le wifi car je capte à peine la 4g. Quand on arrive à avoir orange ils me disent que c'est un problème d'antenne. Manque de chance j'ai vu des techniciens sur l'antenne avant d'avoir des problèmes. Et je pense qu'il privilégie la 5g et tant pis pour c'est clients. Merci orange reste plus que de voir la concurrence.

Re: Réseau en baisse

chantoine — Sat, 27 Nov 2021 18:49:50 GMT

Bonsoir @Pascalh56

Avez vous vérifié s'il y avait une panne ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Orange ne privilégie certainement pas la 5G, c'est un réseau "en plus". Et Orange est le meilleur, de la tête et des épaules, donc seule une panne pourrait expliquer ce phénomène...

Re : Réseau en baisse

JustineT — Mon, 29 Nov 2021 11:23:32 GMT

Bonjour @Pascalh56

Avez-vous toujours besoin d'assistance ou êtes-vous toujours à la recherche d'informations?
N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que votre adresse exacte, nous allons voir ça ensemble.

JustineT