sujet Re: Re : Appels wi-fi impossibles à activer sur iphone SE dans utiliser mon mobile

Appels wi-fi impossibles à activer sur iphone SE

nino381 — Sat, 27 Nov 2021 19:55:22 GMT

Bonsoir à tous . Je viens d'acquérir un iphone SE d'occasion chez Easy Cah après avoir cassé mon bon vieux Iphone 5 SE ( j'aime bien cette taille de mobile ) . Il fonctionne très bien pour tout , sauf que malheureusement je n'arrive pas à activer les appels wi-fi , le téléphone m'indique de contacter Orange ( fait 4 fois ainsi que réallumage du mobile et de la boxe ) alors que tout cela fonctionnais très bien avec le 5 SE .

Merci d'avance pour l'éclairage de mes lanternes

Cordialemnt

Re: Appels wi-fi impossibles à activer sur iphone SE

johann — Mon, 29 Nov 2021 12:14:24 GMT

Salut @nino381

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures et tu demandes qu'on active le wifi sur ton compte .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

De même vérifie si le phone est à jour .

Re : Appels wi-fi impossibles à activer sur iphone SE

Rudy — Mon, 29 Nov 2021 12:12:08 GMT

Bonjour @nino381,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Les conseils prodigués par @johann que je salue au passage vous ont-ils permis d'activer votre appels Wi-Fi ?

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

Re: Re : Appels wi-fi impossibles à activer sur iphone SE

nino381 — Mon, 29 Nov 2021 18:41:50 GMT

Bonsoir à vous tous ,

tout fonctionne , il manquait simplement une mise à jour du téléphone , chose faite samedi soir et dimanche matin tout fonctionnait et depuis aucun problème !

Merci à vous pour vos conseils

Cordialement

Re: Re : Appels wi-fi impossibles à activer sur iphone SE

Rudy — Tue, 30 Nov 2021 07:36:36 GMT

Bonjour @nino381,

Je suis ravi pour vous, merci pour votre retour

Bonne journée !

Rudy