sujet erreur 10 dans utiliser mon mobile

erreur 10

christophe26110 — Mon, 06 Dec 2021 20:26:31 GMT

suite à la portabilité du numéro, sim activée Toujours pas de réseau ça pénalise mon activité j'ai reçus quelques appels et deux SMS, je peux répondre uniquement aux appels. Impossible d'appeler moi même erreur 10, SMS qui finissent en échec et en erreur 10

Re: erreur 10

jyjo29 — Tue, 07 Dec 2021 02:33:26 GMT

Bonjour @christophe26110

La SIM est elle bien activée ?

Orange-F apparait en haut et à gauche de l'écran.

Voyez au 740 :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638

Re: erreur 10

christophe26110 — Tue, 07 Dec 2021 05:10:09 GMT

oui, Orange-F apparait en haut et à gauche de l'écran et la sim est bien activée

Re: erreur 10

babe — Tue, 07 Dec 2021 05:36:09 GMT

bonjour @christophe26110 et @jyjo29

regarde ici la solution proposée par @johann dans un cas similaire au tien

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Erreur-10/m-p/2422558

bonne journée

Re: erreur 10

Thierry-G — Tue, 07 Dec 2021 07:30:31 GMT

Bonjour @christophe26110,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'émission d'appels et de sms avec votre ligne. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et N° client?

Thierry-G