sujet Appels wifi ne fonctionnent plus dans utiliser mon mobile

Appels wifi ne fonctionnent plus

Jpj305 — Wed, 08 Dec 2021 14:44:37 GMT

Bonjour, étant dans une zone "grise" j'utilisai jusqu'en aout 2021 le femtocell qui a depuis disparu des options, puis pendant quelque temps les appels wifi , mais ceux ci ne fonctionnent plus depuis 1 bon mois ... Le 3900 m'annoncent que pour le faire fonctionner je dois acheter un téléphone chez Orange, solution que j'ai du mal à entendre . Je suis un client "historique" depuis Wanadoo puis Orange que je n'ai jamais voulu lâcher mais si vos services ne fonctionnent pas mieux que la concurrence autant payer moins cher ailleurs ...

J'ai vu que beaucoup d'entre vous avez eu aussi ce problème, vous a t'on proposé une solution ?

Merci à ceux qui pourront me répondre ...

Mon téléphone est un Samsung S9 .

Re: Appels wifi ne fonctionnent plus

jyjo29 — Wed, 08 Dec 2021 15:20:25 GMT

Bonjour @Jpj305

Votre téléphone est sur la liste des compatibles

Recontactez Orange.

à moins qu'un webconseiller veuille bien se charger de votre souci

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Re: Appels wifi ne fonctionnent plus

johann — Wed, 08 Dec 2021 17:06:06 GMT

Salut @Jpj305

Voir par "chat " avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats

et options ou factures et tu demande qu'on active à nouveau les appels wifi sur ton compte .

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re: Appels wifi ne fonctionnent plus

Jpj305 — Wed, 08 Dec 2021 19:29:38 GMT

Merci à vous 2, problème résolu avec un webmaster, ce que n'avait pas pû faire l'opérateur du 3900.

Bonne soirée .