sujet Re: Re : Problème aucun service dans utiliser mon mobile

Problème aucun service

ElisaT — Fri, 10 Dec 2021 11:37:05 GMT

Bonjour,

depuis 5jours, mon téléphone affiche « aucun service » chez moi. Dès que je sors , il se connecte au réseau Orange.
Ainsi je ne peux pas téléphoner ni utiliser les sms quand je suis chez moi mais cela fonctionne des que je sors . Pourriez vous m’aider à résoudre ce problème . Merci .

Re: Problème aucun service

jyjo29 — Fri, 10 Dec 2021 11:49:23 GMT

Bonjour @ElisaT

" mon téléphone " Qui est ?

Re: Problème aucun service

johann — Fri, 10 Dec 2021 12:50:29 GMT

Salut @ElisaT

A ton domicile tu arrives pas à utiliser les appels wifi si ton mobile

est compatible , voir la liste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

De même que si ton domicile le réseau ne passe pas en 4G, voir le résultat en 3G .

Re : Problème aucun service

PhilippeG — Mon, 13 Dec 2021 14:58:11 GMT

Bonjour @ElisaT

Qu en est il aujourd hui, le réseau est il rétabli à votre domicile?

PhilippeG

Re: Re : Problème aucun service

ElisaT — Tue, 14 Dec 2021 10:43:37 GMT

Bonjour Philippe G,

le problème a été résolu pendant quelques jours et de nouveau ce matin , je n’ai « aucun service «

pouvez vous y remédier à nouveau ?

merci d’avance .

bonne journée.

elisabeth T

Re: Re : Problème aucun service

G-rom — Tue, 14 Dec 2021 18:14:46 GMT

Bonjour @ElisaT,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome