sujet Re: Multi dim internet + 1go dans utiliser mon mobile

Multi dim internet + 1go

Hérode — Fri, 17 Dec 2021 06:13:44 GMT

Bonjour, je dispose d’une multi SIM internet + 1 go et j’ai reçu un texto d.orange me disant que mon offre n.était pas compatible avec les appels wifi. Or, d’après la doc orange les appels wifi sont incompatibles avec l’offre multi SIM appels et internet qui n.est pas mon offre. Que faire ? Merci de votre aide.

Re: Multi dim internet + 1go

johann — Fri, 17 Dec 2021 06:18:56 GMT

Salut @Hérode

Tu possèdes une offre version bloquée ?

Re: Multi dim internet + 1go

Hérode — Fri, 17 Dec 2021 06:25:05 GMT

Non, j’ai une offre open up 120 go. (Ma carte pour la voix est une esim).

Re: Multi dim internet + 1go

G-rom — Sat, 18 Dec 2021 17:50:00 GMT

Bonjour @Hérode,

Nous allons vérifier cela ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle du tél utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re: Multi dim internet + 1go

Hérode — Sat, 18 Dec 2021 17:57:29 GMT

Le problème a été résolu par #orange-conseil sur Twitter. Une réinitialisation de ma ligne et tout est rentré dans l’ordre. Merci pour votre proposition d’aide.