sujet Pas de réseau à l’étranger dans utiliser mon mobile

Pas de réseau à l’étranger

Lili183 — Tue, 21 Dec 2021 20:52:19 GMT

Bonjour,

j’ai souscrit un forfait sosh il y a 2 mois. j’ai été à l’étranger la semaine passée (Europe) et je n’avais plus aucun réseau.
je captais le wifi de l’hôtel mais en dehors, je ne captais plus, ni internet ni message ni appel.
dans mon forfait il y a pourtant l’option pour une connexion depuis l’étranger. J’ai regardé les réglages de mon iPhone et je n’ai pas trouvé de solution.
savez vous d’où cela peut venir svp?
merci pour votre aide :-)

Re: Pas de réseau à l’étranger

johann — Wed, 22 Dec 2021 06:04:35 GMT

Salut @Lili183

Si les données étaient activées et tu utilisais le mobile dans un pays

inclus dans la zone Europe , tu avais fais une recherche d'un réseau

par rapport au pays ou tu te trouvais ?

Re : Pas de réseau à l’étranger

JustineT — Wed, 22 Dec 2021 08:36:14 GMT

Bonjour @Lili183

Je vous propose de voir si tout est en ordre sur votre ligne pour ne pas rencontrer la même situation lors de votre prochain déplacement?

Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT