sujet Re: Débit 4G soudainement faible et instable dans utiliser mon mobile

Débit 4G soudainement faible et instable

Adurnha — Wed, 22 Dec 2021 05:15:46 GMT

Bonjour,

Il y a environ une semaine il y a eu une panne sur le réseau 4G chez moi. Le soucis est depuis résolu d’après le site Orange. Cependant, mon débit 4G est depuis très faible et très instable.

Je capte régulièrement 2 barre de réseau alors que j’étais constamment à 4 barres.

Quand je suis ailleurs que chez moi (autre antenne surement), je n’ai pas de soucis.

Je vous remercie d’avance

Re: Débit 4G soudainement faible et instable

johann — Wed, 22 Dec 2021 05:56:43 GMT

Salut @Adurnha

Tu utilises pas le mobile à ton domicile en wifi ?

Re: Débit 4G soudainement faible et instable

Adurnha — Wed, 22 Dec 2021 06:20:32 GMT

Bonjour,

Non je suis bien en 4G je m’en sers pour du partage de connexion

Re: Débit 4G soudainement faible et instable

JustineT — Thu, 23 Dec 2021 08:48:56 GMT

Bonjour @Adurnha

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l''adresse exacte impacté. Nous allons voir ça ensemble.

JustineT

Re: Débit 4G soudainement faible et instable

Adurnha — Thu, 23 Dec 2021 09:58:23 GMT

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message avec les informations demandées.

Re: Débit 4G soudainement faible et instable

PhilippeG — Mon, 27 Dec 2021 08:03:39 GMT

Bonjour,

Est ce que vous rencontrez ces problèmes de débit en intérieur ou extérieur?

PhilippeG

Re: Débit 4G soudainement faible et instable

Adurnha — Mon, 27 Dec 2021 08:16:57 GMT

Bonjour, en intérieur.

Je n’ai pas essayé en extérieur pour comparer

Re: Débit 4G soudainement faible et instable

PhilippeG — Mon, 27 Dec 2021 08:25:28 GMT

Le réseau n' est jamais garanti en intérieur je suis désolé car pas mal de paramêtres externes peuvent jouer sur la réception réseau notamment l épaisseur des murs de votre habitation.Je vous invite à faire des tests de débit à l extérieur de chez vous avec l' application Orange et Moi.Je reste à votre disposition

PhilippeG