sujet Re: Problème de réception ... dans utiliser mon mobile

Problème de réception ...

Fastback — Mon, 03 Jan 2022 12:49:58 GMT

Bonjour,

J'étais depuis des années clients SFR avec un forfait qui me coûtait un bras, donc j'ai profité des offres de fin d'année pour passer chez Sosh, en espérant bénéficier du réseau Orange que tout le monde me recommandait.

Mais grosse déception ... Depuis que je suis chez Sosh j'enchaine les appels manqués, et souvent je suis prévenu des heures plus tard.

J'habite à la campagne et lorsque je suis à l'intérieur de mon domicile la réception est très mauvaise. Des fois à 50 cm près j'ai soit aucun réseau, soit un signal très faible. Chez SFR je n'avais pas ce type de problème.

En plus j'ai eu la brillante idée de passer également le forfait de ma mère chez Sosh, et même problème ...

Pourtant lorsque je regarde sur des sites spécialisés les antennes SFR et Orange sont situées exactement au même endroit. Donc je suis surpris d'un tel écart de service.

Est-ce qu'il y a quelques choses que je peux faire pour améliorer cela (paramétrage du téléphone, etc) ? A une époque il existait des solutions style Femto, mais est-ce que c'est toujours d'actualité ?

Si je ne trouve pas de solution, je repasserais à regret chez SFR. Car mes parents étant âgés et ayant des problèmes de santé je ne peux pas me permettre de manquer autant d'appels, de façon aussi aléatoire.

En vous remerciant pour votre aide.

Re: Problème de réception ...

johann — Mon, 03 Jan 2022 13:10:45 GMT

Salut @Fastback

Tu ne passes pas par les appels wifi etc ... si ton mobile figure dans

la liste de ceux qui sont compatibles .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: Problème de réception ...

chantoine — Mon, 03 Jan 2022 14:10:43 GMT

Bonjour @Fastback

Tout d'abord il faut savoir que les sites spécialisés donnent rarement l'état d'activation d'un relai mobile.

En consultant https://data.anfr.fr vous saurez si le relai proche est bien actif pour Orange, pour chaque technologie (2G/3G/4G...). Sinon ce sera une question de semaines en général.

Sur un autre plan, s'il est bien actif, vérifiez s'il n'y a pas une panne : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile