sujet Re : SMS blocage dans utiliser mon mobile

SMS blocage

Zingalie — Tue, 04 Jan 2022 06:40:09 GMT

Tous mes SMS sont en échec que faire?

Re: SMS blocage

johann — Tue, 04 Jan 2022 07:24:12 GMT

Tu es nouveau client, tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat , si oui et le problème persiste et au cas que tu possèdes un iphone désactive iMessage et redémarre celui-ci , s'il s'agit d'un autre mobile voir via les paramètres de l'application message et tu désactives la fonction " chat " à moins que le bon numéro du centre serveur ne figure pas dans les paramètres .

Autre éventuelle possibilité télécharge l'application " textra " via google play .

Re : SMS blocage

PhilippeG — Wed, 05 Jan 2022 11:57:38 GMT

Bonjour @Zingalie ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

Re: Re : SMS blocage

SophiE67430 — Thu, 06 Jan 2022 20:48:08 GMT

Bonjour

Je suis dans la même situation et n'ai plus non plus la fonction Appel wifi depuis la dernière MAJ.

J'ai désactivé le chat, et ai installé Textra mais toujours pas possible d'envoyer de message.

Re: Re : SMS blocage

johann — Fri, 07 Jan 2022 06:40:01 GMT

Salut @SophiE67430 & Tous

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie

avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et

options ou factures et tu demandes qu'on active à nouveau les appels

wifi sur ton compte et qu'on fasse une mise à jour de la ligne .

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Re : SMS blocage

SophiE67430 — Fri, 07 Jan 2022 10:02:01 GMT

Merci @johann !

Re: Re : SMS blocage

JustineT — Fri, 07 Jan 2022 11:20:38 GMT

Bonjour @SophiE67430

Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, n'hésitez pas à m'envoyer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier.

JustineT