sujet Re: probleme de connexion internet en allemagne dans utiliser mon mobile

probleme de connexion internet en allemagne

ynots — Tue, 07 Jan 2020 05:42:45 GMT

depuis quelques jours je rencontre un Probleme de reseau Internet en allemagne j en est parler Avec d autres personnes qui travail Avec moi et qui ont le meme Probleme Avec le reseau orange

Re: probleme de connexion internet en allemagne

johann — Tue, 07 Jan 2020 06:16:11 GMT

Salut !!!! @ynots

Pour se connecter au net faut activer les données et l'itinérance

et si cela ne fonctionne pas avec un réseau, voir avec un autre .

Et si le mobile se trouve en 4G, voir le résultat en 3G .

Perso j'ai aucun souci avec Voda et O2 .

Re: probleme de connexion internet en allemagne

ynots — Tue, 07 Jan 2020 07:41:30 GMT

Merci pour ta réponse mais j ai déjà tout essayer et rien n y fait je passe que en 2G alors qu avant je n avais jamais de problèmes avec Vodafone ou O2 j ai fait une demande d assistance et même eux n y arrive pas a part envoyé des liens qui ne fonctionne pas j ai quitté SFR à cause de ça et je crois que je vais en faire autant avec Orange ça commence à me saouler de payer des forfaits qui ne fonctionne pas correctement

Re: probleme de connexion internet en allemagne

johann — Tue, 07 Jan 2020 09:33:16 GMT

@ynots

Comme j'habite à quelques mètres de la frontière et refait un essai

et la, no problèmo .

Tu as déjà réinitialiser les paramètres réseaux

Re: probleme de connexion internet en allemagne

ynots — Tue, 07 Jan 2020 09:56:40 GMT

oui fait aussi et j ai fait des tests Avec orange en ligne et comme je disais precedement j ai d autres collegue francais qui travaille Avec moi en allemagne qui ont le meme Probleme je peut emettre des appels et recevoir ainsi que les sms mais pa d Internet merci en tout cas pour toutes tes reponse

Re: probleme de connexion internet en allemagne

ynots — Mon, 13 Jan 2020 14:13:01 GMT

Je te remercie pour ta réponse mais j ai tout essayer et là depuis 2 jour en mettant Voda en 4 g ça fonctionne mais avec beaucoup de coupure quand à 02 ça ne fonctionne que en 2g merci en tout cas

Re: probleme de connexion internet en allemagne

johann — Mon, 13 Jan 2020 15:27:05 GMT

@ynots

Et via Voda en 3G tu as aussi des coupures ?

Re: probleme de connexion internet en allemagne

ynots — Mon, 13 Jan 2020 17:48:39 GMT

Oui j ai vraiment essayé tous les réseau et en parlant autour de moi plusieurs collègues français on le même souci

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Sab_ — Tue, 14 Jan 2020 09:50:51 GMT

Bonjour @ynots,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: probleme de connexion internet en allemagne

AgnesXphe — Sat, 05 Jun 2021 17:13:39 GMT

Bonjour, je suis à Munich depuis 48h, et j'ai tout essayé pour me connecter au réseau allemand. Mon forfait me le permet, je n'ai jamais eu de problèmes dans d'autres pays (notamment en Suisse qui n'est pourtant pas dans l'UE) et là quand j'essaie de me connecter aux 3 réseaux proposés, on me dit que ma carte SIM ne me le permet pas. On me dit d'appeler le service client, mais mon téléphone ne me permet pas d'appeler personne, sauf appels d'urgence. Il n'y a donc pas un service accessible en ligne ??? Je peux communiquer grâce au WiFi. Aucune option digne de ce nom sur le site Orange, et vu le prix que je paie pour cet abonnement...

Re: probleme de connexion internet en allemagne

johann — Sun, 06 Jun 2021 04:51:41 GMT

Salut @AgnesXphe

Faudrait vérifié si l'option " communiquer depuis l'étranger " est activée .

Re: probleme de connexion internet en allemagne

JustineT — Mon, 07 Jun 2021 07:32:31 GMT

Bonjour @AgnesXphe

Avez-vous pu regarder si le service "communiquer depuis l'étranger" était activé comme l'indique @johann ?
N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile si vous avez toujours besoin d'assistance.

JustineT

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Cargo2 — Fri, 29 Oct 2021 15:42:32 GMT

Idem,3 jours en Allemagne et pas d internet comme la semaine dernière !!! Que du edge. Comment fait-on pour travailler ? Non seulement pas d internet et non plus Maps biensur. C est génial pour trouver les clients. EN BELGIQUE, HOLLANDE, LUXEMBOURG, il n y a pas de souci.

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Sab_ — Fri, 29 Oct 2021 15:53:30 GMT

Bonsoir @Cargo2,

Nos services ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le
nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

En nous excusant de la gêne occasionnée.
Sabrina Webconseillère

Re: probleme de connexion internet en allemagne

manu442 — Fri, 29 Oct 2021 19:47:53 GMT

Ma fille qui est en Allemagne en ce moment a perdu la connexion en itinérance par Vodafone qui fonctionnait très bien jusque-là pour une connexion en 2G (H+) avec O2

C'est un problème général qui va être résolu?

Re: probleme de connexion internet en allemagne

PhilippeG — Tue, 02 Nov 2021 11:24:06 GMT

Bonjour @manu442 ,

Il y a actuellement un incident en roaming en Allemagne où beaucoup de clients sont en Edge voir H+ au maximum au lieu d' avoir de la 4G.Le problème devrait être résolu ce soir à partir de 18h.

Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: probleme de connexion internet en allemagne

jfpois38Gre — Wed, 03 Nov 2021 08:47:09 GMT

bonjour

Toujours pas de 4g pour moi ce matin à Munich...!Le pb est il résolu? Combien se temps encore? Et ce matin je n'ai même plus de edge

..merci davance

Re: probleme de connexion internet en allemagne

jfpois38Gre — Wed, 03 Nov 2021 08:49:44 GMT

Je suis en appel urgence uniquement...ma femme avec Bouygues n'a aucun soucis..(j'écris avec son téléphone)

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Sab_ — Thu, 04 Nov 2021 08:50:46 GMT

Bonjour @jfpois38Gre,

Qu'en est-il ce matin ? Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

Re: probleme de connexion internet en allemagne

Julien669 — Thu, 04 Nov 2021 09:22:36 GMT

Pas mieux ce matin pour moi...